第一次做全陪导游,不知道流程,求老导游赐教
朋友找我10月28号带个福建9日的团,我虽然有导游证但是从没有带过团,很紧张不知道需要做些什么,比如说火车票怎么分,怎么安排铺位等等细节方面的问题,一时间也想不起来那么多...
朋友找我10月28号带个福建9日的团,我虽然有导游证但是从没有带过团,很紧张不知道需要做些什么,比如说火车票怎么分,怎么安排铺位等等细节方面的问题,一时间也想不起来那么多了,有没有老导游给我讲解一下具体流程,谢谢了!
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首先要知道所带的团队都什么什么情况,男女儿童老人的比例,火车票最好就是男士网上铺安排,适时的做好协调,态度要好,遇到不理解的游客要跟他做好沟通,解释为什么这么分票。记得嘱咐好旅客的安全和物品的安全问题。如果人多记得要上车前点名,排队等候上车,随时记得不要让旅客脱队。等你到了福建应该就有地导来带团讲解,你主要是协调旅客和地导的沟通,如果旅客对食宿或者景点临时有调换提出不满,要及时与你的旅行社联系,让他们与当地旅游社协调做好旅客的安抚工作。其实全导很容易就是跟旅客沟通好 ,注意旅客的安全就可以了 ,不用紧张,我跟一样也是有导游证帮人带团去张家界 一共9天 挺累的呵呵
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