电话交换机问题
公司有一部电话交换机接上以后听到欢迎致电**公司请播分机号查号请拨0可是拨了0电话不接通是什么问题啊一定要接在1号口得电话上么?...
公司有一部电话交换机 接上以后 听到欢迎致电**公司 请播分机号查号请拨0 可是拨了0 电话不接通 是什么问题啊 一定要接在1号口得电话上么?
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5个回答
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1 我来先回答你的第一个问题,你说的这个是自动总机功能,一般稍微上档次点的交换机都会内置IVR,但是不排除一些小型的小厂家的交换机没有这个功能,如果有就可以设置,没有的话买一台电脑话务员接到交换机上就可以了,这个电脑话务员就是个自动总机。
2 第二个问题很好解决,一般的交换机都可以设置号码拨打权限的,这个你完全不用担心,只要设置下,你四条外线中的一条外线就可以只拨打某个权限。
3 最后一个问题就是四条模拟中继线最多支持几个人同时通话。这个很好记。几条外线就是几条中继,一条中继只能供一路电话打进打出。四条就是可以同时供四个人同时打进打出。是同时打进打出,也就是说有两个人打进来这时候只能有两路电话打出了。应该明白了吧。
2 第二个问题很好解决,一般的交换机都可以设置号码拨打权限的,这个你完全不用担心,只要设置下,你四条外线中的一条外线就可以只拨打某个权限。
3 最后一个问题就是四条模拟中继线最多支持几个人同时通话。这个很好记。几条外线就是几条中继,一条中继只能供一路电话打进打出。四条就是可以同时供四个人同时打进打出。是同时打进打出,也就是说有两个人打进来这时候只能有两路电话打出了。应该明白了吧。
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交换机内部有一个默认的总机,就是第一个分机端口,一般是不可以改的,那么你听到电脑话务员的情况下,拨0就是总机响铃的,那你总机肯定要接一个话机,总机也是前台的意思
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追问
只能是1号口吧?因为这个交换机的1号口坏了应该就是因为这个所以接不了总机吧?没有办法解决吧?只能买个新的了....
追答
你可以拿去修复一下,你是什么牌子的交换机呢?可以拿到当地维修点去修,每个牌子的交换机设置不一样,如果你的交换机是国威的牌子,又有前台专用电话的话我可以教你怎么设置一下
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一般查号拨0后会有一个系统默认的值班分机振铃。如果不是默认的值班分机是不会振铃的。
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选国产就选深圳国威
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把1号插个电话
看响铃吗?
看响铃吗?
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