我的宽带密码显示错误691 。但是账号,密码绝对是对的也没欠费,我用别人的电脑试验也连不上。

宽带连接我删了从建了一个还是不行,机房说一切正常。是在不知道是什么问题。哪位维修或者知道的人士,大仙知道告诉一下3Q了..... 宽带连接我删了从建了一个还是不行,机房说一切正常 。是在不知道是什么问题。哪位维修 或者知道的人士 ,大仙知道 告诉一下3Q了.. 展开
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无量农夫有点田
2011-06-03 · 知道合伙人IT服务行家
无量农夫有点田
知道合伙人IT服务行家
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核心网络工程师,

向TA提问 私信TA
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我也是电信的。这种情况,如果你保证你没有输错。那就不是你的问题了。机房的人也有小白,若实在处理不了,你要求换个人来帮你看看。
错误691主要有以下几种可能。
1,密码或账号错;
2,绑定检验错;也就是楼上说的端口的问题
3,用户限制数错。
4,用户状态错,意思是你的暂停了,或是销户了,或是没费用了。
给你点建议。
不要接路由及其它设备。先试通了再接别的设备。
如果急用,要求电信的人先给你的账号解绑一下,再绑定。
我在我这里服务着5000多个宽带用户,691的问题从来不用上门的。电话里都就搞定。因为电信的系统上能记录出来你的错误类型。
最好就是要求电信限时给我解决,不解决就投诉。我最怕了。
一个月内你打两次10000号我就扣钱了。
has7788
2011-06-01 · TA获得超过1566个赞
知道小有建树答主
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用你这个宽带帐号的固定电话打电话给客服,让她给你解锁。你就说拔号后出现错误号691,叫她帮你解一下锁,就可以了。
这个是要客服解锁的。有几种情况,有的是过10分钟自动解锁,有的必须要打电话给客服才行。电信一般端口和电话还有IP绑定的,如果你没断线就换台机器连接,一般就会出现这情况了。
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KiraStrikeG
2011-06-01 · TA获得超过618个赞
知道小有建树答主
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你先打10000号咨询一下,看看是不是电信那边的问题,端口没激活之类的问题,这个可以让电信的工作人员帮你刷新一下端口,另外还有一种就是被人盗号了,这个也可以让电信查,当前你的帐号是不是上线状态,如果是的话,就是被人盗号了。
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wqtbr518
2011-06-01 · 超过16用户采纳过TA的回答
知道答主
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提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因: 1:域名出现错误,(用户名或密码输入错误)。 2:电话或宽带到期欠费造成。3: 服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。 4:硬件故障。
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中国联通客服
2020-10-11 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致,如您有路由器,可先断电重启,若仍不能使用,建议可去掉路由器后进行以下检测:
1、请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如存在以上情况,请续费或缴清欠费后再试;

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。

二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
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