Question

如何做好一个店长

Answer 1

　　1）――店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。

　　2）店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表,又是这一次，签字以示负责。

　　3）合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

　　4）及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。

　　5）店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

　　6）每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间,大学生必读!一个做了10年站长的老鸟经验之谈，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。

　　7）制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛

　　8）建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作

　　9）公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设

　　10）认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

　　11）店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间

　　12）店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符

　　13）主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作

　　14）认真督导每班的交接班工作及财务交接工作

　　15）收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管

　　16）积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作

　　2、专卖店的工作流程

　　（1）开店门―-换工装―-营业前设备检查―-早会―-开门营业―-销售金存入银行―--登入店铺帐务―--处理日常店务―--午餐―-督导交接班工作―交接班前、后沟通工作―--协助营业―-晚餐――协助营业、日常工作检查――停止营业――销售汇总―--补货――关门

　　（2）文字详解

　　1）店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查,友情链接交换，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象

　　2）主管召开早会，传达公司通知或其它通告,糖尿病，而后作昨天的销售。

　　3）开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作

　　4）在某种情况下不太实际依具体问，具体分析

　　5）店长将昨日的销售明细登入货品日记账

　　6）处理当班所发生的事情，要得当、得体

　　7）与导购员轮流吃午餐，协助营业

　　8）下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作

　　9）协助营业销售

　　10）到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总,股骨头医院，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接

　　11）店堂盘点后补货

　　12）关门下班