Question

帮忙查一下中邮物流单号AA08239828699 包裹去哪里了？谢谢

Answer 1

单号: AA08239828699

始发地: 浙江省杭州市 目的地: 云南省红河哈尼族彝族自治州
1 11-05-23 12:25 浙江省杭州市 收到客户邮件
2 11-05-23 12:27 浙江省杭州市 处理中心发出,发往杭州市
3 11-05-23 14:47 浙江省杭州市 到达处理中心,来自杭州市
4 11-05-24 10:36 浙江省杭州市 处理中心发出,发往上海市
5 11-05-24 14:01 上海市 到达处理中心,来自杭州市
6 11-05-27 04:59 广东省广州市 处理中心发出,发往昆明市
7 11-05-29 15:50 云南省昆明市 到达处理中心,来自广州市
8 11-05-29 16:48 云南省昆明市 处理中心发出,发往红河哈尼族彝族自治州
9 11-05-30 14:28 云南省红河哈尼族彝族自治州 到达处理中心,来自昆明市
10 11-05-30 14:46 云南省红河哈尼族彝族自治州 安排配送
11 11-05-30 17:24 云南省红河哈尼族彝族自治州 客户未签收
12 11-05-31 08:51 云南省红河哈尼族彝族自治州 安排配送
13 11-05-31 16:51 云南省红河哈尼族彝族自治州 客户签收

投递记录
签收时间 签收状态 签收人 签收备注
11-05-31 16:51 全票妥投 王桂华 正常
11-05-30 17:24 未妥投 王桂华 干线运输延误，货未到或延迟到

追问

但是客户并没有收到啊

追答

这个是 中邮物流 官方网站 所查的 数据，官网已经显示在05-31 16:51 全票妥投 王桂华 已经签收了的。

追问

那这种客户并没有收到包裹，我该怎么办呢

追答

1）拨打客服电话：11185咨询再次确认下单号情况。包括云南省红河哈尼族彝族自治州 的邮递局是那个派送的，以及地址等等信息。

2）带上您的身份证，电话号码，单据编号等有效信息，去投递局核对签字信息，必要时追究派送员的责任，并要求赔偿货物损失。

追问

非常感谢，谢谢

追答

不客气，麻烦 您给我个 好评 ！谢谢！ 采纳下 问题 答案就可以了。