什么是CRM客户关系管理系统?
【纷享销客】—连接型CRM
2021-12-31 广告
2021-12-31 广告
CRM客户关系管理系统就选纷享销客CRM,可以满足大中小不同规模企业的CRM需求,实现从线索获取、销售管理、商机管理到订单回款等销售全流程数字化管理,实时追踪,智能分析销售行为,优化销售流程,缩短销售周期,提升客户服务满意度,助力销售业绩轻...
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就是一套帮助企业商家记录客户信息,与客户往来信息,客户业务相关的关系管理软件。比ERP中的客户资源部分更详细。
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总的归纳:CRM系统的概念包括两层面的内容。
1,、企业通过实施CRM系统的目的是通过一系列的技术手段去了解客户目前的需求和潜在客户的需求,然后再适时地为客户提供产品和服务,实现企业的商业目标。
2、企业需要整合各方面的信息,以确保企业所掌握的每一位客户的信息都是准确无误完整一致的。对不同行业和部门的客户的所有信息进行分析和挖掘,分析这些客户的行为,并预测客户对产品和服务的需求,从而产生个性化的服务。
CRM,就是客户关系管理的英文Customer Relationship Management的缩写。
这样简述CRM的概念和功能,希望可以让你对CRM的了解有作用。
1,、企业通过实施CRM系统的目的是通过一系列的技术手段去了解客户目前的需求和潜在客户的需求,然后再适时地为客户提供产品和服务,实现企业的商业目标。
2、企业需要整合各方面的信息,以确保企业所掌握的每一位客户的信息都是准确无误完整一致的。对不同行业和部门的客户的所有信息进行分析和挖掘,分析这些客户的行为,并预测客户对产品和服务的需求,从而产生个性化的服务。
CRM,就是客户关系管理的英文Customer Relationship Management的缩写。
这样简述CRM的概念和功能,希望可以让你对CRM的了解有作用。
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CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理。这个概念最初由Gartner Group提出来,而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段.
迎客宝是一款会营销的CRM,是中小企业在客户管理、营销管理、销售管理、业绩管理的全方面管理软件,通过低成本营销手段和沟通方式,建立与客户之间通畅的交流平台,全方位管理客户资源,多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取及客户维持的成本。
迎客宝是一款会营销的CRM,是中小企业在客户管理、营销管理、销售管理、业绩管理的全方面管理软件,通过低成本营销手段和沟通方式,建立与客户之间通畅的交流平台,全方位管理客户资源,多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取及客户维持的成本。
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CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
观辰CRM客户关系管理软件基于完整OA软件应用功能框架、扩展广义CRM客户关系管理软件各功能组件(SFA销售自动化、CSA客户服务自动化),形成完整应用范畴的协同商务解决方案及软件套件,囊括通用管理软件非管账领域的各项应用,是全员参与的企业综合运营管理软件系统.
观辰CRM客户关系管理软件基于完整OA软件应用功能框架、扩展广义CRM客户关系管理软件各功能组件(SFA销售自动化、CSA客户服务自动化),形成完整应用范畴的协同商务解决方案及软件套件,囊括通用管理软件非管账领域的各项应用,是全员参与的企业综合运营管理软件系统.
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