Question

我的戴尔笔记本最近放高清视频时非常卡，cpu占用率达到100%，高手解答！

笔记本为戴尔latitude D820，配置如下，T2400 1.83GHz，显卡是NVIDIA Geforce 7300，256M，内存2G，原来放高清一点事都没有，很流畅，后来上网感觉慢了（用搜狗浏览器），我重装了下系统，换了个浏览器（OPera），没事了，但是高清视频没法看了，一开始以为是暴风没装好，重装了遍，不行，后又重装的电脑驱动，还是不行，风扇年初刚清过，用鲁大师检测的cpu温度一般也就四五十度，不算高，显卡温度没显示，可能是显卡上没有传感器吧，硬盘也40度左右，金山卫士检测cpu看高清直接奔向100%，后来又重装了遍系统，完全重来还是不行，换成km player，好点，但是声音有延迟，明显是电脑没以前性能高了，不知道怎么回事，另外，最近我的电源适配器也坏了，临时用的是hp的，我的适配器是19.5v，4.62A，hp的是19v，4.74A，都是90W的，不知道跟电源适配器有没有关系。电脑买了将近5年了，没换过硅脂，不知道跟这个有关没。我目前分析的原因是驱动，系统，病毒，散热，适配器，这五种原因，但是驱动跟系统都重装过，病毒也没有，散热显示温度不高啊，替换的适配器电压是低了点，这个是原因吗，电流大点应该没事。是在分析不出原因了，望高手解答。
设备管理里也没有叹号，驱动我一直是用的当初买电脑时刻的驱动盘，以前也重装过系统，也都没事，不知道怎么回事，就这会出问题了。而且是重装了两遍系统都不行哎~~
我装的系统是XP，驱动也是XP对应的驱动，不是WIN 7 。

Answer 1

要看你看的是什么高清片。普通的1080P要是像你说的这个症状那不用说肯定是电脑解码器的问题，重新安装解码器或者安装能够以PowerDVD兼容模式运行的解码器就行。如果你看的是蓝光DVD，那么兄弟这个你就不要找原因了，市面上的电脑80%看着都卡，包括我的这台DELL本子。原因是硬件（CPU、显卡、声卡）不支持蓝光解码，软件解码需要占用大量系统资源，所以他会很卡很卡的。

追问

超过1G的电影（rmvb或avi的）或者300MB以上的MV（mkv格式）都卡

追答

解码器的问题下载一个解码器就不卡了。
用终极解码或者完美解码就行了。这两款解码器基本上够用了。但是只能选一个。我用的是终极解码。

追问

用了终极解码后好很多，看2G的阿凡达cpu也只占百分之七八十了，但是我电脑上的300多MB的几首MV还是卡的很，cpu还是直奔100%，你这个方法应该不是治本的方法，要知道原来我的电脑只用暴风就可以流畅的播放所有我电脑上的视频了。

追答

查看一下c:\windows\system32\dxdiag.exe，看看视频和音频加速是不是全都打开了。如果全都打开了，在你播放的时候是不是用迅雷下载东西。如果迅雷有下载那不用说肯定是迅雷的原因，另外需要看看有没有其他占用系统资源很大的软件和服务运行。能关的需要将他们关闭掉。

追问

完全加速状态，迅雷没有开......也没有什么太占内存的软件运行，就算什么软件都不开，开机后直接看个高清视频都卡的要命。cpu100%，真是无奈了，几天前这机子还好好的，干什么都没事呢

Answer 2

应该清理电脑里面的灰了，通过你说的，还有一种可能就是内存太小了，我的机子之前运行ps就卡上网那就更卡，加了根2g的内存条后好了很多的，可以先试试，看视屏，不要上网，看看内存的使用情况，系统默认是用去一部分的内存，应该是内存的原因，可以先看看试试。

追问

即使看高清视频时，内存使用率也不足50%，内存应该够用，刚清过半年灰，平常使用我也很注意， 笔记本不脏啊，要知道买了三年多我都没清过灰也没事啊，只是觉得风扇声太吵了才清了一回灰。

追答

去设备管理里面去看看，有没有什么问题设备，你装过机之后出现了卡，那就可能是有些设备的驱动没有装， 去官网下载罪行的驱动试试应该就可以了

Answer 3

您好：
XP系统由于版本太旧很多的问题出现，不兼容的情况很多。
戴尔目前官网上提供的10年之后的机器的驱动，大部分均为64 位win7操作系统使用，原因是Xp停产较久，另一方面只有64位才支持大内存，因此出厂有安装操作系统均为64位win7，提供的驱动也为win7。当然，目前也陆续有win8的驱动更新上去。所以建议您安装正版的win7 64位操作系统使用,您可以联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：www.dell.com.cn/cis

Answer 4

两步解决您的问题：

1：----找到左侧的软件升级----里面应该有一个关于FLASH...的升级 ---选择升级---重启电脑

2：安装DirectX 方法打开360安全卫士---找到软件管家--------找到win7必备----安装第一个项目DirectX 9.0正式版

即可完美解决您的问题

追问

电脑上是flash 10，不算旧吧，DirectX 9.0我也装了，还是不行。cpu显示一般是80%一下，但是图像还是卡。

追答

你别管FLASH10旧不旧 你就按照我说的办法更新一下试试

Answer 5

CPU主频低了。