Question

360总是提示木马名称：win32/Trojan.387,我清除之后还是会继续显示。怎么办呢

怎么样完全删除呢？谢谢各位！！！

Answer 1

win32/Trojan.387，从名称上来看，这是一个木马！不过从病毒文件路径来看，这应该是一个远程控制类的木马后门。若楼主玩游戏的话，特别是付费玩游戏的话，为了保护自己帐号，强烈建议楼主格式式重装系统！因为这是最安全最放心的解决方案！

先建议楼主去360官方站点下载360系统急救箱和贝壳木马专杀工具（绿色免安装），然后先查杀一下看看能否解决问题！

若还是无法解决问题，请楼主按以下步骤进行处理：
清空IE临时文件夹；
清空系统临时文件夹；
清空IE缓存；
关闭系统还原；
升级杀毒软件病毒库；
重启机器按F8进入安全模式下断网全盘查杀；

A09.exe是未知的可疑程序，在正常的系统中是没有这个文件的！
删除A09.exe，若遇到文件无法删除请参考：
1、用UNLOCKER解锁后删除；
2、用PowerTool删除；
3、用ICESWORD删除(不支持WIN7)；

依次点击“开始”“运行”
输入regedit
确定后进入注册表
依次点击工具栏中的“编辑”“查找”
在“查找目标”框内输入A09.exe
点击“查找下一个(F)”按钮
找到后全部删除
按F3键可以继续查找

另外C:\WINDOWS\system32\i4586\这个文件夹也是不正常的，删除C:\WINDOWS\system32\i4586\文件夹。
若无法删除请参考上面的解决方法。

依次点击“开始”“运行”
输入regedit
确定后进入注册表
依次点击工具栏中的“编辑”“查找”
在“查找目标”框内输入i4586
点击“查找下一个(F)”按钮
找到后全部删除
按F3键可以继续查找

UNLOCKER是一个解锁后删除小工具，安装后会出现在右键菜单中；在删除程序的图标上右击——UNLOCKER，选择“全部解锁”+“删除”就可以了！
PowerTool与ICESWORD是两个免安装的小工具，打开后查找要删除文件或文件夹，在其图标上右击，选择“删除”或“强制删除”就可以了！

请楼主参考，希望能够解决您提出的问题！
原创，复制者请自重！

Answer 2

你好朋友，win32/Trojan.387是顽固性木马病毒，像这种顽固病毒不好清除的，你可以使用360的急救箱来解决，.下载个：“360系统急救箱”，
先“查杀”病毒，再“立即重启”！
重启开机后，再点开“隔离|恢复”，点：“彻底删除”病毒文件和“未知自启动项”！
再点开“修复”，“全选”，再“修复”文件！
如果出现360急救箱无法运行的情况可以把360急救箱改名后运行。
希望我的回答对你有所帮助并祝你早日解决问题。

Answer 3

楼主你好，可以安装使用腾讯电脑管家扫一扫”功能，智能清理垃圾的小帮手；反馈建议全新体验，反馈更便捷；软件管理推出“我的装机必备”，常用软件一键收藏；牢固锁定IE主页，上网更安全；电脑诊所新增腾讯专区，专业修复更可靠；杀毒界面性能优化，体验更流畅；免打扰模式智能开启，安心玩游戏；加强了对盗号和中奖类欺诈网站的检测能力；体验优化，对下载文件给予更细致提示；对感染系统主引导区的顽固病毒，支持精确查杀。

Answer 4

问题在于你杀掉磁盘上木马程序之前，没有把加载到内存中的木马程序先关闭。所以你刚刚杀掉磁盘上的木马，内存中那个正在运行的木马程序又在你的硬盘上生成新的木马程序。所以一直杀不掉。
首先，用360卫士8.0的“进程管理器”（在“功能大全”里面），杀掉A09.exe这个进程和其他可疑的进程。你留意一下，看看杀掉那个进程之后会不会过一阵又会有新的进程自动加载，如果有，那就是还有一个可以进程在作怪。一定要把它找出来，杀掉！
360的进程查看器对于系统进程有说明的，鼠标双击进程的名字，还能打开进程源文件的所在目录，很好用。
第二步，用360的木马查杀功能，全盘扫描一次，杀掉木马，应该就可以清除了。

Answer 5

朋友这个可能是是顽固木马，建议你使用360系统急救箱来处理试试。具体步骤如下：
1、双击360系统急救箱，出现如图的界面，然后单击“开始系统急救”。
2、系统引擎初始化完成后，单击“修复”，勾选需要修复的类型，然后单击“立即修复”，完成后重新启动电脑。如果你不知道属于哪一类故障不懂得应该修复哪一类可以使用系统推荐的修复级别，不用选择而直接单击“立即修复”，或者勾选“全选”然后直接单击“立即修复”。