Question

请列举一件在学校或工作中作为组织者，成功处理成员间冲突的活动经历。 帮我举个例子好吗？我要准备面试用

Answer 1

处理原则：
1、避免双方正面交锋，
2、退一步，海阔天海。
3、找台阶让双方下台。
例：光盘广告印刷，公司外包给一个礼物公司，之前曾经就印了一批，没问题，再次付印。出现问题：原来是丝网印刷，这一批变成压制（成本更低），效果差完了。光盘负责人来了，我下属直接责问他没有丝印，说他为了省成本而直接压制（估计是那个人以为我们不懂，所以这样做），而那人说不可能，都是同一个工厂做，一模一样，设计稿这些什么都一样。睁着眼睛说瞎话，谁也说不服谁。我一看不得了，但实际上，我下属说得没错，那个人自己也对比过，也知道效果差很远同，但他就不承认。
这个情况出现的问题就是我下属太直接了，没有人给台阶下。
我接话后说：印刷用什么工艺我们也不太懂，但是你也看到效果确实差很远。要不，这样吧，你回去问问你的工厂那边怎么回事，确认下是不是没有用丝网印刷，因为你也是包给工作而已，我们边也再确认下是不是有几种印法，因为我们也不是专业人士。
那个人听了，说：没问题，我回去了解确认下。我下属，那个负责人还小小抱怨，不过不碍事了，过不了三分他们又开始讨论另外的事情了。
那个负责人过来就直接说了解清楚，工厂没有用丝印，价格上我们少用多少这样。
冲突就在于负责人要脸，不可能承认他自己偷工减料，而我下属当时也没注意。找过台阶下了，双方就没事，问题也解决了。