Question

怎么退订手机电视业务

今天下了个手机电视，刚刚下载好，就发了条短信给我，说我已成功订购了移动的中投视讯，手机电视业务，10元1月，当天生效。。。

我没有同意要订购这个啊，而且当时我查询话费就扣了钱了，我该怎么退订呢，是从什么时候生效呢，是下个月还是挂上电话，当天生效呢？？只有打10086，没打过10086，我该怎么说呢？

Answer 1

1、可以带上有效证件前往营业厅进行退订该业务。
2、可以拨打10010进行退订。
3、可以登录网上营业厅进行退订。
如果账号出现自动扣款现象，可以选择开启连续包月活动；此活动是根据自己的意愿及需求，来选择开启（或关闭）的，并且可以随时关闭或开启此功能。打开定制业务的网站后，登陆账号，在账号信息里找到“连续包月服务”取消即可。

Answer 2

发0000到10086可以按提示退订