Question

电脑高手请进~~~ 系统突然黑屏，自动重启，桌面Excel等文件全部消失·~~~是何原因、怎么解决？~

电脑开机登上QQ后在旁边接电话（座机），突然电脑屏幕变黑，还以为是屏保，接完电话后晃动鼠标，滴的一声电脑就自动重启了，并进入了电脑自检的界面（一个蓝颜色的屏幕，下面还有个百分比多少的界面），自检了大概3分多钟才好。进入桌面时有个对话框“正在配置什么东东（忘记了）”然后再看桌面时，就跟那个重装系统的页面一样。在来找回文件就找不到了。
在电脑运行期间，我就只是在电脑启动是按了F1，然后电脑自动重启时也按了F1，因为我的电脑开机必须按F1不然开不了，好像那个是个选择有一个是F1，还有一个是Del。
在电脑黑屏期间，键盘灯是亮着的~~
在自动重启后的第一次操作就是全盘搜索，但是没有找到我的表格文件。
然后重启按F8，进入选择界面，选择最近一次的正确配置，然后ENTER，到登录界面，用有问题的帐户登录但是仍未解决。

现在的问题是如何找回我之前放在桌面上的Excel表格文件~~~~~

我星星你个点点，我眼睛都瞅花了，有8G的文件需要我找，我疯了

Answer 1

点型的用户配置信息丢失。从网上搜了一篇，很详细。括号里是我打的注解。

一、错误现象：

当用户登录时，输入密码后弹出如下的错误信息：
“windows不能加载本地存储的配置文件。此问题的可能原因是安全权限不足或者是本地配置文件损坏。 如果此问题持续存在，请与管理员联系。”

“不能加载配置本地文件，只能以临时配置文件登录"。

解决方法：
一：如果系统提示配置文件损坏或丢失的话，可以直接重启计算机，在重启的时候一直按F8，进入选择界面，选择最近一次的正确配置，然后ENTER，到登录界面，用有问题的帐户登录就可以了，基本上是完全恢复了。(可以先试这个，一般都能解决！！)

如不能解决，按如下再试试。
1、启动电脑 进入Windows xp"安全模式"；（此处是重启电脑，在进入XP系统之前按f8出现选择菜单，选择安全模式）
2、 查找C:\Documents and Settings\用户名"目录的"NTUSER.DAT"和"ntuser.dat.LOG"文件是否存在；
3、 双击"NTUSER.DAT"看系统是否提示"ntuser.dat.LOG"损坏或丢失的；

4、 在"运行"中敲入"cmd"命令，运行"chkdsk /f 命令"；

5、 完成后重启系统即可。

二：
1、进入C:\document and setting \用户名，找到用户命名文件夹，主要内容有桌面的设置、开始菜单的设置和收藏夹等等信息。将其复制到别处。（需要知道你原来的用户名，如没改过一般系统默认为administrator ）

2、重命名C:\document and setting\用户命名的文件夹。
3、重启机器，用该用户再次登录，此时当机器登录到域时，由于本地已经删除了该用户的配置文件夹， 此时会自动创建一个新的以此用户命名的文件夹。里面就会包含一个正确的配置文件了。
4、再将copy的文件夹中的“桌面”、“开始菜单”、“收藏夹”等个人设置的文件夹copy到新创 建的文件夹下就可以恢复以前自己熟悉的桌面和开始菜单设置了。

注意：不要把copy走文件夹中的所有文件夹和文件覆盖新创建的文件夹中的内容，这样新创建的正确的配 置文件也会被覆盖，所以只把属于你的copy回来就可以了！

追问

重启登录时，没有提示错误信息，登陆后的界面与重装过的界面一样，查找C:\Documents and Settings\用户名"目录的"NTUSER.DAT"和"ntuser.dat.LOG"文件存在，双击"NTUSER.DAT"看系统未提示"ntuser.dat.LOG"损坏或丢失；
方法二中没有找到我要找回的那个Excel表格文件。
（不过谢谢您的回答）

追答

晕，你没看明白。。算了。如果你只是要找那个表格文件。如下：

点开始，---搜索----文件和文件夹 在要搜索的文件或文件夹名称一栏里填上 *.xls
包含文字一栏不填.

搜索范围选择本地磁盘驱动器（C:;D:;E:;F:;G:;H:;I:;）

然后点立即搜索，在搜索出的结果中找找看有没有你丢失的~~~

好运

另：我第一次所说回答的那些是帮你恢复桌面原来的样子，不是让你在里面找电子格文件的。~~

Answer 2

可能是中了病毒，用360或卡巴斯基扫描一下，如果不行，就试着重装。

Answer 3

下载一个 恢复软件 恢复一下easyrecovery_setup.zip

追问

EasyRecovery Pro我用这个了 但是我这么C盘扫描后发现有9G多的数据，难道我要一个一个文件夹的寻找么？~

追答

你搜一下看看有没有你要的文件 如果没有的话 祝你好运

Answer 4

你可以下载Recuva_V1.39.0.509_XiaZaiBa，这个软件可以解决你的问题

Answer 5

全盘搜 *.xls 看看你的文件具体在什么位置.