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去建行网点咨询。我曾经是大堂经理，遇到过一个客户的问题，原因是证书长期过期未更新，你用的是握奇品牌的过期三个月需要下载E路护航更新，上网自己看看建行网站上的更新说明也可以，直接找员工帮忙省事，找个不忙的大网点或者小的也行。
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