Question

电脑中病毒了。删除不了怎么办

在网吧用内存下载了几首mp3。后来把内存卡上的歌复制到了笔记本电脑上，桌面上出现了几个网站，无法删除，杀毒软件现在打不开，下载的杀毒软件安装不了，安全模式也进不去了，怎么办，急等，谢谢
杀毒软件全打不开，下载的也安装不了

Answer 1

贝壳木马专杀是绿色软件，直接双击运行就可以了
我推荐贝壳专杀而不是360安全卫士
因为这完全是两个概念的安全辅助软件
360虽然不错，但是对于新木马完全没有免疫力
贝壳主要是针对新木马病毒设计的
第一次使用，点击扫描后贝壳会快速扫描，大约1-3分钟
然后列出四种等级的文件，1.信任2.无威胁3.未知4.病毒木马
一般你第一次扫描大多数是信任或者无威胁文件，如果有未知文件的话，你就点击上报（这是重点），然后耐心等待1-5分钟,最后再重新扫描一次，第二次扫描速度比第一次快几倍
第一次扫描显示未知的文件（就是你上报的文件）就能正确识别时木马病毒或者是正常文件了
说到这里明白了吧，贝壳的云安全计算目前是最快的，也就是说无论你在哪里，网吧或者家里，玩游戏或者网银前用贝壳扫一下，无论是多新的病毒，只要上报了，3分钟后就能识别出来了。360对于新病毒可是无能为力。
对于顽固病毒，贝壳也可以替换被感染的的系统文件，保护系统安全
希望楼主试用一下贝壳，真的不错！
贝壳官方网站下载地址：
http://www.beike.cn/

Answer 2

安全模式能进吗?
XP系统从起的时候 一直点F8 不要狂点 就一下一下就行了 然后出现一排字 顺序是 安全模式
连接网络下的安全模式 等等吧!
选第一个然后出现 正常运行XP系统(英文)和DOS(工具)
你选正常运行XP系统

就可以进入安全模式了. 在安全模式下 点击桌面上的杀毒启动并查杀一边整台电脑
用好后直接象你从起机子一样 在从新启动一下 就可以正常使用了!
以上就是XP系统进入方法 进入后点击桌面杀毒启动并查杀! OK! 或在知道病毒路径的情况下 手动找到病毒删除就可以了!
如果还杀不掉 就只有找冰刃那样的软件辅助一下好了!

Answer 3

那就一键还原吧，这个可以帮你修复好的，你试试，如果不行的话，就请将您的问题用文字或截图描述清楚后通过邮件发送到邮箱fk@360，会有360工作人员帮您处理，同时建议您在邮件里留下您的QQ等在线联系方式，方便沟通解决，以前我问过，不错的。。

Answer 4

（这不应该是病毒，是不是文件残缺了。）杀毒看看吧。安全模式下杀毒，用360粉粹试试。实在不行就卸载掉，在杀一遍。

Answer 5

先用最新版本的超级兔子，进入安全模式将电脑上的流氓软件卸载掉，，再用最新版本的ewdio或其他查杀木马的软件查杀电脑，，然后才启动瑞星检查~~~~
这样就可以将一切问题解决了！
还有一点记住要将启动项目清理一下，超级兔子的个性化设置那里有。将不用或没用的启动项清理掉就行了！！