Question

第三方存管转账失败怎么处理

（中银国际》中银国际标准版转账（显示：其他错误，交易失败），用中行网银第三方存管转账显示（交易失败，分账户未维护） 电话银行网上银行全部开通。银行的人也搞不懂。这是什么原因？

Answer 1

转账失败在银行会归到单边账务列表，日终时跑批进行处理，返回出款账户。

第三方存管业务（以下简称第三方存管业务），是指交行按照中国证券监督管理委员会证券公司客户交易结算资金第三方存管有关规定，与证券公司合作，并为其开立客户交易结算资金账户，集中存放证券公司证券投资者客户交易结算资金；同时为该公司每一个证券投资者设立独立的客户交易结算资金管理账户，记录投资者在证券公司的客户证券资金台账余额变化，每日将所有投资者的台账资金总余额与证券公司客户交易结算资金账户余额进行平衡试算监管，并向有关证券投资者提供全国集中式银证转账和相关查询服务的业务。

Answer 2

这个和电话银行、网上银行无关，与银行方面和证券方面均保持沟通，能解决的

追问

我问了他们说这是个别现象他们也不清楚怎么解决

追答

肯定是个别现象噻，联系双方的客服，通过后台给你调整，你现在要做的是反馈信息给他们

追问

谢谢