Question

交易时反复提示下载“建行捷德网银盾管理工具”

我电脑中本身就安装有捷德的证书管理工具，就是桌面右下角系统托盘区中有个建行标志的那个呗，原来都可以在网上银行中充话费的。不知道为什么，最近每次想要充话费都会弹出提示要我下载“网银盾管理工具”，但是每次我下载后的文件都是无法识别的格式，打不开，也安装不了。。我现在很郁闷，为什么我本身有管理工具，却用不了，也无法下载呢？该怎么解决呀？？ 哪位高人帮忙解答~不胜感激~~~
到哪里可以安全的下载建行捷德网银盾管理工具（处了建行网站以外）？？

Answer 1

1先插入网盾
2打开从建行下载的：建设银行业e路护航网银盾检测工具进行检测，根据提示一键修复
3可以充值了

Answer 2

重启电脑