Question

我从淘宝网上买了一个OPPO的手机，当时没验就付款啦，结果是翻新的

我从淘宝网上买了一个OPPO的手机，当时没验就付款啦，结果是翻新的，当时是用手机旺旺跟卖家聊天的，但是手机旺旺没有办法保存聊天记录，他说全新正品行货，但是现在没办法投诉他，怎么办啊？有什么方法可以让他给我换货，我现在很气愤

Answer 1

如果没有办法的话，那就当花钱买个教训了吧！下次你就不会上当了。

Answer 2

不建议在网上买，网上一般假货比较多，楼主可以到oppo专卖店或者专柜卖，可以到官网上查找地址。

Answer 3

没什么办法了，有记录倒可以投诉，不过还是建议楼主向淘宝反应，不能放过奸商啊

Answer 4

啊.你怎么这么大意呀. 有记录还好.但是你没记录投诉了,利益不在你这边.你尝试和卖家沟通,再看能不能把其中有利的话保存起来再去投诉.

Answer 5

你看确认收货没有呢，没有确认收货的话，你可以选择去申请退款，然后上传图片凭证，无法协商的话就要求客服介入吧。