Question

我的电脑宽带连接连接不上，691是什么原因

Answer 1

宽带连接错误691
　　错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。3：电话或宽带到期欠费造成。
　　出现错误691的原因
　　1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691
　　2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691
　　建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开
　　出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定

追问

我用的是别人的帐号，

追答

有些帐号绑定电脑的，要解除绑定。打人工服务！ 你朋友刚断网也也会出现691 这就要隔几分钟拨号！

追问

我和他用同一个帐号，但他可以上，我以前也能上，就今天开机就上不了，宽带连接就连不上，691

追答

这个问题我以前也遇到过，后来才发现是别人在用。 你打人工服务咨询下吧！

Answer 2

1. 上网账户名或密码不对 
   

2. 欠网费了

3. 网线故障
   

Answer 3

　　原因：
　　1、错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。
　　2、域名出现错误，(用户名或密码输入错误)。
　　3、电话或宽带到期欠费造成。
　　4、 服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活);。
　　5、硬件故障。
　　解决方法：
　　1、当出现691错误时，把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
　　2、当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址绑定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一块网卡。
　　3、猫（model调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。

Answer 4

宽带上网显示“错误691”是由账号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
一、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
二、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

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