Question

迅雷崩溃无法启动，到迅雷主页上下载时弹出窗口说-由于安全设置您无法下载该软件

我用的是360浏览器，把安全几杯设置成’低‘，仍然无法解决该问题。重装之后仍然无法启动。关闭360软件，仍然无法启动。

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
程序之所以发生崩溃，往往都是代码执行过程中出现严重异常导致(程序运行过程中出现异常是不可

避免的)，但是请注意出现异常并不一定是代码本身的问题。不同计算机环境因素导致的异常也很常

见。具体情况如下：
1、在感染病毒的机器上运行时，病毒注入进程后执行的某些操作导致异常。
2、与某些会注入进程的软件(例如杀毒软件、输入法)产生冲突。
3、某些软件修改了操作系统的某些系统库，导致程序调用系统库异常。
4、程序的某些操作被阻止。(例如权限问题，或杀毒软件拦截)
此问题可以从以下两方面解决：
1、迅雷崩溃后，系统将会自动进行诊断，您可以待诊断完成后，查看具体导致迅雷崩溃问题，点击

修复，重启迅雷；
2、重装修复与卸载重装方式：
（1）通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开

程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；
（2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；
（3）确定完全删除迅雷7及所有组件；
（4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；
您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可
（5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍

即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；

更多详情：迅雷7崩溃：http://help.xunlei.com/problemVer.html?

serialnum=85&contentFno=0001000100010003
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Answer 2

有没想过这是系统防火墙或杀毒软件或插件清理（如360）的问题

追问

想过了，关闭了360，还是不行，系统防火墙也关闭过了。我觉得有可能是插件的问题，但具体什么问题，怎么解决还是没有头绪。

追答

用360急救箱修复一下系统设置和系统文件

Answer 3

重装迅雷 就可以了

追问

不行，试过了。问题当中也说过了。

追答

我也遇见过 重装 应该可以的呀！ 不然 你就把系统升级一下吧！

Answer 4

右键另存为也不行么

追问

不行，只要迅雷启动，无论以什么方式，都会弹出窗口，一个小人内牛满面的说，你的迅雷不小心崩溃了...

Answer 5

别在官网下就可以了？

追问

下，没问题，不过安装之后还是外甥点灯--照旧，问题中也提到了。