已卸载了旧版本卡巴斯基，在安装新版本时，却提示旧版本没有卸载，不能正常安装。请问有什么办法？
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到卡巴斯基下载专用卸载软件,然后安装新版本
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程序卸载了以后，还有一些升级文件，备份文件之类的残留在电脑上，把那些文件夹都删除掉就可以了
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在添加或删除硬件裹面卸载.或者删除存放卡巴斯基的文件夹
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用磁盘清理工具清理一下系统盘
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重启了吗
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