Question

打开Word文档时提示“发送错误报告”和“不发送”，怎么办？

点击“不发送”，然后点击左上角的“文件”接着点“打开”，才能打开文档，这样太麻烦了，该怎么解决？

Answer 1

问题：Word发送错误报告

原因：Word的模板损坏了，导致不能正常启动Word。

解决方法：删除Normal.dot模板文件，Word就会自动重新创建一个好的模版文件；要是找不到这个文件，可以在工具→模本和加载项中找到。C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates 把Normal.dot（Word模板）删掉，再重新打开Word就行了。如果找不到该文件模板路径可以进行下列设置“显示隐藏文件”。

打开“我的电脑”，点击“工具”中的“文件夹选项”；

在弹出的“文件夹选项”中选择“查看”，然后在“高级设置”中勾选“显示所有文件和文件夹”确定即可。

Answer 2

模板文件损坏
打开 我的电脑 工具 文件夹选项 查看 在高级设置里 找到 显示所有文件和文件夹，这样可查看 隐藏文件

1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word

Answer 3

原因是因为模板文件Normal出现问题了。
1、首先关闭office
2、删除office模板文件Normal（C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates）
3、打开office后会自动生成新的normal文件。问题就解决了。

Answer 4

点开始，搜索Normal.dot，把它删除了就好了！