Question

诺基亚手机5230，手机刚开始可以收到10086的短信，还有一些比如说订飞机票时的验证码短信，

我的手机：诺基亚,5230
问题类型：系统设置
但现在不仅10086的短信受不了，连自己再网站上订购东西获得验证码的信息都收不到，求助啊！！

Answer 1

你是不是装了手机杀毒软件啊，其防火墙会阻止这些短信的，换一个杀毒软件吧！

追问

没有杀毒软件啊，就是收不到啊

追答

那你可以去移动或联通的营业厅去询问

Answer 2

尊敬的移动用户，您好：如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。

另，建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。感谢您对中国移动的支持，祝您生活愉快！欢迎您持续关注中国移动门户（http://www.10086.cn），无线生活，自在移动！

Answer 3

首先测试下短信功能是否正常，自己给自己发一个信息，如果也收不到，应该是短信功能出了问题，那就可以查看短信中心号码是否设置正确，也可以直接询问10086，功能是否正常

追问

能收到，10086那边也说明是正常的啊

Answer 4

你是不是安装了安全管家，或者安全助手，360之类的杀毒软件了啊？
这些都屏蔽一些不属于正常的信息的！你解除下就可以了 ！

Answer 5

可能是你手机自动屏蔽了吧，不过你可以在看到短信的时候设置不拦截此号码的短息提醒就可以了，我以前也碰到过这种情况。

Answer 6

我的也跟你一样啊