Question

戴尔电脑死机问题

买了有2个月了，之前用着到是没什么问题，前几天开始总是死机，死了以后关机再开机几次有的时候就会没事了，能正常使用了，但过段时间在开机又会总死机，今天上午死机还开不开机了 ，本想重装下系统（现在是W7系统），还没装呢，开机试试居然又开开了，看了个电影没看完又开始死上了，这次坚持的时间还挺长。我想问下各位这样是系统的问题还是电脑本身硬件的问题？为什么之前一点事没有，是需要重装系统呢还是找售后？装系统装W7 还是XP能好点？问得有点多，麻烦各位了，先谢谢了
我刚才那会上游戏，提示显卡温度飚到89 我想问下，我总是死机是不是显卡问题？为什么温度会这么高

Answer 1

　　1.电脑死机原因一：电脑中病毒，木马等恶意程序，破坏电脑系统文件导致。主要表现在如主页被篡改，QQ号被盗等发生。
　　2.电脑死机原因二：由于不小心的电脑错误操作，导致电脑系统文件损坏等，也非常容易导致电脑死机。
　　3.电脑死机原因三：电脑配置比较低，但同时运行大量应用程序或大型运行程序，导致系统运行不畅，死机，主要表现在大量程序运行无响应，鼠标键盘没反应。
　　4.电脑死机原因四：使用一些不量软件或测试版不稳定软件导致系统bug，造成兼容性不好，出现电脑死机。
　　5.电脑死机原因五：硬件问题引起的，散热不良，电脑内灰尘过多，cpu设置超频，硬盘存在坏道，内存条松动等。
　　6.其他一些原因等，如电源故障，硬件兼容性差等。

Answer 2

你先用360安全卫士和WIN7优化大师类的软件修复一下系统，杀下毒，用软件把内存开关机进程之类的东西优化一下，重新启动试试，如果不行重装一个系统，我用的WIN7旗舰版还不错用顺手了不想换到XP了，如果你不会重装系统的话建议找售后。
会装系统的话重新装一下，有的时候买的时候装的系统有问题，如果还不行就找售后让他们看是不是硬件的问题。

Answer 3

您好：
1、您可以到官方查询更新显卡驱动等，驱动更新为最新的。
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
2、把机子用优化软件优化。开机启动项多尽量要减少。
3、清理好机子，特别是灰尘，以此提高散热能力。
如果以上方法无效，建议您联系售后工程师为您检修。
您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 4

显卡温度高正常，玩大型游戏都这样。我的电脑也是80多度。但是死机原因多了，最好先重新做系统，XP或WIN7 不过WIN7占用的系统内存大，用着没有XP方便。先装个XP试试，肯能系统坏了。希望能帮到你

Answer 5

装个XP试试，如果问题依旧，去售后检测。