Question

索爱手机白屏后，不能开机，应该怎么处理？

Answer 1

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

Answer 2

1. 索爱手机先出现无故白屏，然后自动关机无法开机，此种情况多见于硬件故障。

2. 建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。

3. 客服工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。

4. 索爱手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。

5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

Answer 3

像你这种情况我都出现过.只有拿到客服那里刷下了在这里我可以教你预防索爱手机白屏，是一个索爱公司的人员给我说的，不要频繁的开关机，还有就是掏电池的时候应该在关机之后10至15秒之间，

Answer 4

不知道你说的是什么原因才白屏,你把电池取出,过几分钟装上开一次试试,如果还是不行就自己修或者送手机修理店,我想那样可能是屏幕线路出了问题,我也是用索爱,我曾经试过把屏幕取掉开机,会振动,过后就没反应了,键盘灯都不会亮,也可能是打补丁没有权限导致开不了,打补丁还会导致无限重启,我曾经就出现过这样的情况,句体你去客服看下

Answer 5

谢电池后再开。