Question

如何批评下属

我现在是学生会主席,在这学期我让女生部搞了一个捐书的活动.那女生部部长刚开始有召开各班班长的会议,可是那些班长现在的工作积极性也较有限,大部分的人没去开会.他觉得要做好这件事有些压力,同时一开始对这个活动的热情也不是那么高(这个活动是我提出让他搞的). 就在要收书(把各班的书收上来)的那天(那天刚好是清明节),他突然一声不响地跑回家了(没有向主席团请假,也没有给该部副部长交待收书的事情). 当我知道这件事后,我打电话问他为什么没请假就回家了,他跟我说是不巧生病了(不知是真是假),来不及请假.我当时是挺气的,因为那天刚好是清明节(有可能是回家扫墓去了). 当时我有跟他说了一下:没有请假,也没有给该部副部长交待收书的事情,这样严重影响了学生会的运行.为了给他警醒一下,我要求他写一篇自我检讨书,他当时就拿(生病的理由跟我说没办法写). 我当时没管那么多,一心只想着警醒他,就跟他说我第二天看不到检讨书的话,后果他自负.他没办法,第二天就从家里回来(我们是寄宿的),把检讨书递交给我. 但从那一次起,他一直怀恨在心,现在一直在制造谣言攻击我,老在兴风作浪. 我挺头疼的,请问在这个过程中我犯了什么错误?我以后应该以一种方式来批评做错事的部下?

Answer 1

主席同志你好！
在大学时不才也是一名学生会主席，不过群众基础还不错，这里就你的这个问题提出几点建议，大家一起探讨下。

要说明的是，可能存在问题的两个方面：

一：你帮助女生部策划一件事，这是好事。但你也说了，这是帮助策划，并不是你派发的工作任务。那就要考虑到女生部的部长是否认可你这个提议。虽然下级必须服从上级，但是下级对上级派发任务的支持和认同度，直接影响工作效率和成绩！

二：女生部长在清明节不辞而别，导致工作无法开展。这是他的错误，也是主席你的错误！你是这个团队的带头人、负责人。团队成员的错误和过失的责任都该由你来承担！做主席不是光发号施令的。
另外，女生部长说自己生病了，即使生病不能够成为不做工作的理由，但是作为同时、同学，是不是都该关心他一下呢？说他没有生病而是回家扫墓，也是主席大人您的主观臆测吧？他不请假就回家，没有把工作开展下去是他的错误，然而你这样对他使用假设，就是你的立场不正确了。

这两个问题存在的障碍，基本都属于和下属沟通不洽造成的。
你要知道，学生会并不是只有你主席一个人的，整个学生会是一个整体，你只是其中的带头人和负责人！你要首先信任你的团队成员，即使对方做错，也要讲究批评的方法，毕竟你不是要开除他，而是要使他今后会更好。

现在事已至此，你可以找他深谈一次，把问题解释清楚是有好处的，自我批评很重要哦！毕竟学校要比社会上好做很多，没有直接利益冲突嘛~

Answer 2

你和他生气，说明你是个工作很认真负责的人。
这是你的美德，但却着实缺乏一种语言的艺术。

记得我小的时候，曾因为班上的一件公事和同学大打出手，因为实在是他的严重失职，却又恶意推托责难他人；但其实我的处理方法是不理智的，不艺术的。后来我意识到了这点，努力找到了一个契机，故意帮了他一次，还是他不知道的情况下，后来通过别人叫他知道了，从而以后他都在工作上支持我，而我则吸取教训，无论在态度还是出事方法上都尽量和别人充分沟通，站在别人的角度和人说话。需要义正词严的时候就要有理有据的争辩，但决不可以针对个人；对待需要耐心解决的事情，首先要学会认真聆听，感受对方的心才行；做事要先谨小三思，但做起来要果断雷利。

我喜欢看卡耐基的书《人性的弱点》，很多我们在校园，职场上会忽略的事情有可能酿成致命一击！我曾仔细的读了几遍，并随时在书旁作下笔记，警醒自己！

真诚的希望你买来这部书看看，很有帮助的，你要总是关心下属的样子才行，而且最好是打心里这样想，对于他生病一事，必须要首先表示关切，慰问，即便是假的。千万不能流露出不信任的样子，这是谁也不能忍受，会反感的。你要坚持一个原则：在态度，处事上使大家乐意做你所建议的事！要站在别人的角度去了解，这种了解就是宽恕，对方会感受到你的真诚的，从现在开始我们不要批评、责怪或抱怨他人。

给你一个建议，相信你一定能够做到的：去找他当面说一下，诚恳地告诉他在这捐书件事上，你也有责任的去帮他，多为他分担（毕竟你是领导吗!）,但却忽略了这些，也没有意识到这个任务的困难，相信他已经很努力了。你表示一下歉意。不管他能不能接受，至少你已经做到最好了。
以后有机会悄悄帮他个忙。

永远相信自己的真诚是可以创造奇迹的！

谢谢！ @^___^@

Answer 3

你的举动影响大家对你的态度，你做的好，周边的人肯定会支援你的工作，相对来说别人在自己做错的情况下也会感到不好意思，象你说的这种情况，感觉就是他在和你唱反调，可能平时你是有什麽地方没有做到位的，多从别人的角度上考虑问题，这样才能有所进步.

Answer 4

这就是你在管理上经验不足了，管人一定要有方法，不要死管，有些事情可以灵活些，尤其是人情味要足。再一方面说话要委婉，让他觉得你话里有话，而且又没刺痛他。时常关心点下属，表扬与批评共进，不要得罪人。人家都说没来得及请假，不管真假，那就放他一次，谁还没有个急事。可以跟他和气得说，记得下次打个招呼，或者问问生什么病了，严不严重，要不要看医生。你对他关心多了，他自然就敬重你，以后有什么事你说句话，他能不听吗，但是也不要太放纵，总之自己把握游刃有余。

Answer 5

批评下属时技巧不可少
http://www.qalex.com/2006/11/6/n18766.html
领导者：批评下属的艺术
http://www.qalex.com/2006/11/6/n18768.html
也谈批评的艺术
http://www.qalex.com/2006/11/9/n19790.html
给你介绍了三篇文章，希望能帮到你~~~