Question

我电脑中病毒了，杀毒软件都无法打开，进入安全模式就蓝屏，求高手帮助

已经一键还原了一次，没有用，病毒依然存在，看网上说“在任务管理器中运行 cmd.exe ，命令 cd "c:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MsInfo\”。使用Windows搜索，高级选项中选择“搜索隐藏的文件和文件夹”查找 4A55EF08.* 和autorun.inf，然后全部删除。”运行命令提示错误，搜索也没找到 4A55EF08.* 和autorun.inf文件，后来我在电脑上插入优盘，在优盘上生成了一个autorun.inf文件，并且无法删除。谁知道这是什么病毒？我到底应该怎么弄啊，是不是只能全盘格式啊？
360急救箱打不开，我用U盘上下的金山顽固病毒专杀和金山系统急救箱杀毒之后重启病毒依然存在。360改过名了，依然打不开。

Answer 1

你好朋友，很可能是中了鬼影病毒了 这个一般杀毒软件是无法帮助你修复 而且重装也无效的，近日，网上有黑客大肆发布一款名为“鬼影”病毒的宣传广告，号称可以破坏所有安全软件。网民电脑中招后，无论格式化硬盘还是重装系统，“鬼影”都能复活。为保护用户免受这一新型病毒的侵害，8.0以上版本的360安全卫士可以完全拦截“鬼影”病毒的攻击。 由于鬼影病毒会伴有下载者病毒，所以还会出现其他的大量病毒。进行以上步骤后，建议你全盘扫描病毒，以保证病毒全部被剿灭。可以使用杀毒软件全盘扫描。希望我的回答对你有帮助。

追问

现在问题是我根本打不开360 啊，在打不开任何杀毒软件的前提下，我怎么样才能清除这个病毒？谢谢啦，麻烦详细一下。

追答

你可以这样，先在百度上搜“鬼影 360专杀“然后下载，下载解压缩后双击FixMBR.exe程序，此时如果没有弹出什么提示，则说明您没有中这个病毒。如果弹出提示，则说明您中了鬼影病毒，请按照提示点击【确定】，然后在使用360急救箱进行查杀修复，重新启动电脑即可！

Answer 2

你说的这个问题我也遇到过。你可以先去买张系统盘（我推荐萝卜家园的、那个很简单一看就会）
安装好系统以后如果进入电脑安全模式还是蓝屏的话，那就只有格式化了。杀毒软件打不开，是因为你电脑里面的蛔虫病毒已经侵入了你的每个文档。还有一个办法就是先用360急救箱杀毒、如果还是那样的话就只好重复上面的。
《希望采纳》

Answer 3

存在劫持类病毒导致杀毒软件不能正常打开或安装，可下载一些去掉劫持的工具或软件，如“瑞星安全助手”等进行处理后在升级杀毒；
如果依然不能解决问题，建议联系瑞星工程师寻求帮助，电话：4006608866。

Answer 4

不行就重做系统吧。安装一个360杀毒更新到最新的病毒库后，开启主动防御，防毒比中毒在杀毒要好的多。

Answer 5

你在重安装一个 软件也可以的阿。 这样的情况我也遇见过， 网页什么什么乱七八糟的东西都删不袅。 最后只有去安装一个软件。