Question

怎么查戴尔笔记本电脑是不是正品？求教具体步骤？

还有就是戴尔笔记本购机时没有发票可以吗？维修时必须要发票还是按电脑底部的服务编号来进行维修的？

Answer 1

戴尔笔记本电脑是不是正品？首先这个不是什么问题，现在电脑卖的这么便宜，没听说有假冒的品牌电脑。
购机时没有发票可以吗？戴尔品牌机的售后服务情况是按照快速服务代码来进行保修的，这种快速服务代码一般的是在台式机的顶部，光驱上部附近，笔记本电脑是在笔记本的底面，快速服务代码是一组10-11位的数字，在拨打戴尔的客服电话800 858 0950之前需要准备好这个快速服务代码，在电话提示的步骤时需要输入这个代码，然后戴尔的客服工程师会根据这个代码获得相应的信息，即保修期的时间段，一般都是这种情况：家用机保修1年，商用机保修3年。
所以戴尔这种保修可以不需要发票。

Answer 2

1.辨真伪：找到你的主机服务编号（7位，数字+字母的格式），在这里输入编号即可查到相应的信息http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/cn/details?c=cn&l=zh&s=dhs。新买的机器查不到也不要着急 可以致电DELL800
2.没有发票不影响保修，有发票从发票日期保修 没有则从出厂日期算起。
3.维修时，没发票DELL售后会查询你的服务编号，确定是否在保修期内。。维修时，没发票就不用出示。

Answer 3

您好，
您可以提供下服务编码，这样就可以帮您查询详细信息。
另外，保修时如果无发票，则按出厂日期进行计算保修期。
另外，无发票无法更换电脑。

Answer 4

凭电脑后面的流水号，拨打该品牌的客服电话查询，这样准确度最高。怎么样识别电脑配件是不是行货?电脑配件的流水号一定是和主机的流水号一致的。怎样才能识别出电脑配件是新的还是旧的啊? 新买的笔记本，只要未开封，就是一定是新的。让经销商当你的面开封。如果开了封的，就是已经开过箱的了。

Answer 5

上DELL官网输入序列号查或电话800-858-0888查