Question

如何投诉阿里巴巴上的商家

一、我司通过阿里巴巴找到余姚市新锦窗饰有限公司，当时是看到他们也算是“诚信通”卖家。经过接洽后，订购了该公司一批货品。在使用过程中产生了问题，那个卷帘制头在安装使用时发出很响的声音，经我司技术人员查看后认为是因为这种制头不够承重，以至于产生这样的后果，这个应该算是质量问题，因为当初在订购接洽时我们一再提出要够承重的。
二、另外在该公司订购的拉珠也是有质量问题，整卷拉珠中有很多的缺口，有的甚至是很近的距离就有两三个缺口，根本无法使用。
三、就出现的问题和新锦公司取得联系后反映情况，希望能够得到解决，但是令我们没有想到的是该公司从下至上包括老板都是拒不承认这个是质量问题，还口口声声的说“他们就是这种质量"真是令我们无语，没有想到现在竟还有这样的商家。 不但不抱有解决问题的诚意，还态度强硬．更可笑的是老板说现在正在接待国外客户，真不敢相信，这种质量还可以销到国外，丢脸都出国门了，太无耻了！！！
现在阿里巴巴说我们是在线下交易的，他们也没有办法。但是大家都知道阿里巴巴和淘宝不一样，不是每个商家都支持支付宝的，如果可以的话我们买家也希望在线上交易，这样还更安全。还有就是对阿里巴巴给那些商家发的“诚信通”的标志不知道可不可信，标准是什么？

跪求大家帮忙出出主意，如何来解决这件事情，现在公司里这批东西不能用，造成了损失，老板还怪我办事不力，真是头疼，就算是真的不能解决这件事情，我也想告诉大家不要再去到这种没有诚信的商家去订购货品，来坑害更多的买家，真是“血”的教训！！！

Answer 1

一，打开阿里平台，在右上角会有一个“网站导航”按钮，点击它。

二，打开如下窗口，根据需要进行点击投诉操作。

Answer 2

我也被“诚信通”骗过5000元，投诉到阿里，客服回答：阿里只是一个平台，骗子

哪里都有，阿里不能保证。

阿里不怕你骂，如果它靠口碑、靠回头客挣钱，那就太慢了，它依靠的是5000-6000名电话

销售员，每天打上百万通电话来拉客户，人多力量大，10000个电话打出去

进来“尝试”的，总有5-6个吧，每天拉进来几百个新会员，钱也够多了

阿里的雇员肯定反驳：电子商务前景如何好，成功案例如何多

请问：这10来年，在阿里和其代理处上过班的，肯定超过10000人

这10000人当中，有多少改行做诚信通发财的，有1000人吗？

可能有人不解：阿里既然不好，为何名声大、客户多呢？

时代不同了

以前的“王麻子、狗不理”靠实干和口碑、真好大家才能买账

现代有了电视、网络媒体，可以自己进行宣传、包装炒作

以前的财主，依靠实在的粮食、土地证明财富

现代有了风投、股市，先100万建立公司、再吸引风投注资，资本可达几千万，最后通过巧妙的

运作上市，3-5年完全可以“做出”一个市值数十亿的大公司来，既不需要有那么多真金白银

也不需要挣到那么多实在利润

Answer 3

百度一下你就可以看到很多关于投诉阿里巴巴吧的网站！有什么想说的想做的就做吧，发发火！我昨天也被骗了2000元投诉了，不过听说没什么用，阿里巴巴不会管，因为他也是骗子！

Answer 4

你可在阿里巴巴首页上找到客户中心再点交易纠纷再点投诉或举报即可。

Answer 5

真的很同意 “看就会的五线谱”的说法，买东西还是要自己去实地买的话，网上的只是虚拟的。而且那些好评，诚信通都是不可信的。我就是一个实例，被卖家骗了，投诉了也没用，写的差评也被卖家删了，换了好评~对于这些我们买家只能无语~