Question

商业银行案例题 求解，急！

某银行柜员在受理客户4万元人民币活期储蓄存款时，注意到客户没有留有印鉴，便与别人共谋，将一事先窃得的空白存折伪造成该客户的存折，并私刻了复核员的印章，要求同伙去帮忙冒领。同伙与其里应外合，轻易的支取了他人的35000元人民币。时隔不久，4万元存款的主人前来取款，经办员在核对储户的银行底卡时发现底卡上仅剩下5000元，和客户手上 4万元差了3500元，而该笔款项是若干天前被取走的。事发后，市检察院立案侦查，并与银行有关人员进行了周密的分析和深入的调查，经过2个月的努力，终于查明了该银行柜员伪造存折冒领巨款的事实真相。问题 你认为这一案件的发生说明了银行业务管理存在哪里漏洞？

Answer 1

我分析了一下，
1、员工做自己的工作补够细心
2、员工责任心不强
3、网点负责人对员工工作管理不到位
4、员工的服务流程不规范
如果您本人是银行的，可以联系hengxing_sida@163.com沟通银行员工工作态度、责任心以及一线柜员服务流程方面的知识

追问

谢谢