Question

请教，业务流程图和岗位流程图有区别吗

我是营销部门的助理。按我们老大的意思就是做业务流程图涉及各个部门的。人力是做岗位流程图说是一拿到这份助理就可以让新员工干活的。2个有区别吗，岗位流程图应该是部门内部日常干的事吧。人力说是用于绩效考核和晋升的。

Answer 1

我的理解，二者有关系也有区别，业务流程图的线条更粗；人力的岗位流程图实际上应该为作业指导书，要把业务流程做到最细化层次；流程图的设计应该有层次，如跨部门流程图是没法一步细到作业指导书的层次的，那样的话流程图会非常复杂。
另外，“让员工拿到就可以干活”的目的，仅有流程说明是不够的，流程只是步骤与程序，完整的作业指导至少还要包括工作规范、工作依据、接口定义、输出模板等等。如果用于考核与晋升，就还要有职责范围、绩效标准等