Question

win7 下word2010 第一次启动总是失败，第二次启动用安全模式

我在win7下装的office2010，每次打开一个word文档都会失败，然后自己就停止打开了。然后我又双击再次打开那个文件，它会说前面一次的打开失败请以安全模式启动。
1）无论打开哪个文件都是这种情况，所以排除文件本身损坏
2）网上查了一下有人说时要删除一个normal.dot文件，但是在win7下面我没有找到这个文件？我也不确定我现在的问题究竟是什么导致的。

Answer 1

模板文件一般存在下面的路径，看图

注意：文件夹是隐藏着的，所以文件夹选项要选择显示隐藏的文件和文件夹，进入下图，把这两个模板删除，重新启动word，即可正常打开。

路径：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。

追问

我已经按照这个路径去删除模板文件了，但还是老样子。

追答

现在还是以安全模式打开吗 ？你的模板之前被删除了，启动woed时它肯定会提示你新建一个，选择一个新建模板就可以啊，你在试下啊

Answer 2

1、用安全模式打开word以后，点击文件→新建
2、在word右边就会出现一排，然后点击那一排中的“本机上的模板”
3、在弹出的模板框，右键“空白模板”选择右键里的“删除”，然后确定重启word即可正常打开

Answer 3

1、用安全模式打开word以后，点击文件→新建
2、在word右边就会出现一排，然后点击那一排中的“本机上的模板”
3、在弹出的模板框，右键“空白模板”选择右键里的“删除”，然后确定重启word即可正常打开

Answer 4

重新下一个，估计不兼容

Answer 5

就是模板坏了！
进入安全模式——工具——模板和加载项——添加——弹出个窗口——选中“Normal”——按鼠标右键——选“删除”——退出word程序，再重新启动word，就好了。

Answer 6

office2010真的好用吗？不管事么版本删除normal.dot确实能解决好多问题