接待波兰客户(女士)应注意哪些礼节,初次见面谈论哪些内容比较好。感谢。
1、波兰客户接待注意事项
(1)波兰人与陌生人见面以握手为礼,同时还要报上自己的姓名,否则即为失礼。
(2)波兰人对时间观念十分看重,与波兰人谈生意一定要按照约定的时间准时到达。
(3)波兰人的民族自尊心极强,与其交谈时提及波兰的伟人以及对世界文明的贡献,最令波兰人开怀。
2、波兰客户喜欢什么礼物
(1)精美包装的小礼品、扇子等,波兰人喜欢有精美外包装的礼物。
(2)陶瓷餐具,可以送些具有中国风格的餐具。
(3)葡萄酒,波兰人非常喜爱葡萄酒。
3、社交礼仪与风俗禁忌
波兰人在社交场合与客人相见时,一般都惯施握手礼。在亲朋好友之间相见时,一般都惯施拥抱礼。他们还极为盛行吻手礼。吻手礼,一般都要在女士先伸手而且手作下垂式时,对方才可将该女士的手轻轻置手中而吻之,但嘴不可过于接近女士的手。
各种场合均宜穿保守式样的西装。会政府官员,必须先约。波兰是企事业单位,基本上是国营的,办事效率很慢,要准备做多次交涉。波兰官员对外国商人和其他东欧商人一样,讨价还价是这些官员的工作,你得准备打个折扣才行。
只有在亲密的朋友之间才用名字相称。事先约会是绝对必要的。
即使是短暂的拜访,按惯例要给女主人送鲜花(只送单数的)。递交给女主人时必须拆掉包装纸。注意一点:不能送表示情爱的红玫瑰。
他们格外喜欢花,并赋予不同的花以不同的含义,借以传达他们不同的感情:他们视玫瑰花为“爱情”的象征;他们认为石竹花含有“机智”和“快乐”之意;把兰花看作为“激情之花”;用菊花做“墓地用花”;他们最爱“三色堇”。认为三色堇给人以欢乐和幸福。因此,人们都尊其为国花。
他们赠送鲜花讲究送单束,花束由一种花组成被认为是雅致的,送双束花在他们眼里是不礼貌的。
他也对雄鹰倍加喜爱。把雄鹰视为力量和智慧的象征。因此,人们都把雄鹰喻为国鸟。
波兰人由于受宗教的影响,养成了特别爱佩挂“十字架”的风格,如项链、胸徽等。无论是老年人、中年人或年轻人,有的甚至小孩子都佩戴。
他们喜欢谈论他们的国家、文化和美国的生活方式,以及个人的家庭生活情况。
波兰人喜欢有红色、黄色、蓝色条纹的布料,所有的色彩都配合得和谐美观。
无论是正式的或非正式的晚宴上,都要祝酒。波兰人普遍爱饮烈性酒。在商业聚会或其他场合,人们可能不断给你灌饮上等白兰地酒。
他们忌讳“13”和“星期五”。他们认为“13”、“星期五”是不祥之数和日期,象征着厄运和灾难。
他们忌讳有人向他们打听个人的工资、年龄、宗教和社会地位等问题。因为他们认为这些都是个人的私事,无须他人过问。
他们在交往中忌讳菊花。认为菊花是用于葬礼上的花;不喜欢送红玫瑰花,因为红玫瑰花为浪漫爱情的、信物。
波兰美食:红菜汤(被列作世界三大名汤之一)、波兰香肠(最开始用马肉,现在都是用猪肉和火鸡肉制作)、炸猪排(当做主食来食用,把裹着面包屑的猪排放进油里炸,然后配以马铃薯和卷心菜一起食用)、多拿滋(甜点)及波兰饺子(较为重大的节日吃)
波兰酒:波兰伏特加(wodka)在全世界享有盛誉,“精品伏特加”(wyborowa)、“牛草伏特加”(zubrowka)、“高级伏特加”(luksusowa)和“贝尔维德尔伏特加”(belvedere)几乎在任何地方都是响当当的。特产是纯伏特加,其王者桂冠非精品伏特加莫属
波兰美景:维利奇卡盐矿、奥斯威辛集中营及比亚沃韦扎森林等被列入世界文化遗产和世界自然遗产名录
波兰名人:诺贝尔奖得主居里夫人、伟大作曲家和钢琴家肖邦以及现代天文学的创始人哥白尼
4、餐饮礼仪与禁忌
波兰人由于受地理环境的影响,食俗上与其他东欧国家近似。日常用餐以西餐为主,也喜欢吃中餐,而且饭量也较大。
波兰人就餐的席位忌单数,尤其忌讳13人同桌,也忌讳在13日、星期五举行任何礼仪性活动。
他们有个独特的分菜习惯,凡碰到吃整只鸡、鸭、鹅时,他们总愿意让餐桌旁最年轻的女主人动手分割,并一一送到客人的盘里,然后一起吃。
波兰人在饮食上不喜欢吃虾、蟹和海味品;对酸黄瓜等清蒸做法的食品也不太爱吃。
5、适合与波兰人沟通的话题
另外再给楼主介绍下背景知识, 波兰大部分人都信仰基督教,在现在的欧洲算是宗教氛围比较浓的国家了。 虽然同为斯拉夫民族, 但是由于历史原因(波兰多次被俄罗斯入侵统治,卡廷惨案等),所以大部分波兰人并不喜欢俄罗斯。 还有要避谈政治,比如前苏联时候的波兰。
楼主按我说的去接待一定会成功的。 另外, 推荐楼主给她准备一道 饺子 作为用餐,这是因为除了我们中国, 波兰也是有饺子的,饺子是波兰菜中的一大特色。 并且他们非常爱吃饺子,也对饺子情有独钟,如果她不知道中国也有饺子,一定会对中国饺子很感兴趣并且很喜欢的。
因为我有一位聊了几年的波兰网友,所以对他们的喜好还是知道一点,希望楼主采纳,全文没有一处复制, 望采纳!
仪态礼仪
波兰人在与别人交谈时,不喜欢为加重自己说话的语气而用手指指点点,更不愿意看到有人用手直指自己的面孔,在他们看来这些都是不尊重人的举止。如果对方作出伸懒腰,打哈欠等动作,在他们看来这是不耐烦的表示,他们就不再愿意和对方交谈下去。
相见礼仪
波兰人与客人相见时,通常的礼节是握手,亲友好友相见时,则常施拥抱礼。在一些高雅的社交活动场合,女子还常伸出一只手指下垂的手,让对方施吻手礼。施吻手礼时一般只是象征性地亲吻一下。
商务礼仪
波兰人在每年的6-8月多休息,因此到波兰从事商务洽谈选在每年的9-次年5月,外贸组织和机构,从星期一至星期五办公。 波兰人喜欢以酒待客,即便是商务会谈,他们往往也会先敬你一杯酒。如果应邀到他们家中作客,可带上一束花送给女主人,注意他们不喜欢盆花。