Question

戴尔笔记本灵越系列M4040装好的WIN732位操作系统，为什么总是死机呢？

什么都不开，就打开PPS看电视，正看呢就死那了，硬件是没问题的，系统装了两次了都不行，最初认为是系统的问题，有可能性能不是太好，这个机子是今年六月中旬刚出的，希望有同样机子的大侠给点建议。谢谢

Answer 1

您好
建议您恢复出厂设置
方法如下（要求机器出厂有带操作系统，客户没有分区、破坏隐藏分区或者重装过操作系统）：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 2

戴尔灵越M4040，装window7 64 32太卡，装XP，驱动安装不上（其中实现不了双显卡功能），谁能帮我？拜谢！
由于网卡驱动装不上（装上有黄色感叹号,用不了!），所以驱动精灵也帮不上忙，戴尔售后技术人员在哪里？拜求解决之道！
我也遇到这样问题，已经在等解决了，等等看

Answer 3

我帮同事一下子买4台电脑,都是这个问题,我现在头痛啊,打800就是等待,可是等了N久也没有消息,服务太差了,重新安装和分区,根本没有用,听说要买正版的旗舰版（400元）可以搞定，网上的那号码直接升级后不能用，没有用过付费的KEY试。等换电脑中。。。

Answer 4

如果装两次系统都不行，不大可能是软件的问题。那硬件你是怎么知道没问题的，你还是拿到戴尔的售后服务点那修一下吧。如果真的是硬件没问题，你就装个win7pe把所有的硬盘都格式化掉在重装系统。（win7pe不管什么都能格式化掉要另存好数据）

Answer 5

楼主，首先，应该检查电池，如果电池接触不良的话很容易死的，还要检查散热以及BIOS，一切没问题后，卸载PPS，试试还死不死机，如果还死机的话，就备份资料，全盘格式化，重新分区，重装系统！

Answer 6

可讨厌了，我们一起买了四台，都是这个问题，销售和售后互相踢皮球，我们欲哭无泪啊！
真的没有办法了，DELL一直都是一个挺值得信赖的牌子，不知道怎么会出现这样的问题，真的是很头疼。打售后电话，说是要等通知，也不知道是什么结果，以后也不敢再买这个牌子的东西了，不知道DELL要怎么挽回消费者对这个品牌渐渐消失的信心……