Question

瑞星杀毒软件在我的电脑里面有很多病毒？怎么办?

瑞星杀毒软件在我的电脑里面有很多病毒？为什么都是不处理《隔离》？再烧苗一次还有？为什么不能处理掉他们？怎样处理了他们？我想处理了他们？

Answer 1

回答一:什么都不用，你可以一个月不开机，把病毒饿死在里面。

回答二:光饿死还不够，万一病毒太饿了爬出来感染别人的电脑怎么办！不光要不开机饿死它还要拿个袋子把电脑密封起来给它断水断粮断空气才行。

回答三:用妇炎洁吧，洗洗更健康。

回答四:用妇炎洁不行啊，楼上的。如果电脑是男性怎么办？其实用汰渍最好了。不伤手，除菌。

回答五:楼上的全都不厚道，电脑病毒是不能用杀虫剂的，你把电脑带到防疫站给医生去打一针就行了，以后每年打一针就能彻底防止病毒入侵了。

Answer 2

如果瑞星软件检测到病毒后，处理状态为“不处理”，请您首先检查病毒隔离区中的剩余空间，如果剩余空间不足，请调整空间容量后再进行病毒扫描，测试问题是否解决。
设置病毒隔离区中空间方法：
打开瑞星软件主程序【杀毒】选项页，依次点击此选项页下方的【查看病毒隔离区】-【设置空间】按钮。
如果问题依旧，请您在瑞星网站邮件服务中心（http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx）上报被提示不处理的染毒文件，并请在邮件中说明情况，工程师会尽快分析检测。
提示：在杀毒扫描结果的窗口中，右键点击“不处理”的条目，会有一项“定位此文件”。


Answer 3

瑞星的“不处理”一般有两种情况：
1.您在软件界面上点击【设置】菜单，选择【电脑防护】--【文件监控】/【邮件监控】--“发现病毒时”处，查看实时监控处理病毒的方式，如果设置的是“不处理”，则监控发现病毒后会提示不处理，可以更改设置为“询问我”或“清除病毒”。
2.倘若选择了“清除病毒”情况下还出现这种情况，也可能与病毒隔离区空间不足及病毒文件本身的特殊性有关。
病毒隔离区剩余空间的查看设置方法：
依次点击【开始】-【程序】-【瑞星全功能安全软件】/【瑞星杀毒软件】-【病毒隔离区】，启动病毒隔离区点击【设置空间】按钮，查看隔离区剩余空间大小，如果隔离区的剩余空间不足，需要查看病毒隔离区所在的硬盘分区剩余空间是否不足，如剩余空间不足，需要释放硬盘磁盘空间，也可以尝试把病毒隔离区移至其他盘符。

Answer 4

不处理或隔离，这些病毒可能是可疑或未知的，建议楼主升级或更新瑞星进入安全模式扫描，或云查杀也可以，也有可能是查杀设置问题，建议设置成自动查杀试试。

Answer 5

可能是疑似病毒，你试试升级病毒库，进安全模式下用瑞星进行扫描查杀，看看结果还是不是一样。如果搞不定，可以咨询下瑞星客服。