Question

关于moto xt 316

楼主：你好！
本人在网页上发现你有提到过关于删通话记录的问题，得知你也在用这款手机，所以来冒昧来打扰楼主。
我是6.17买的moto xt 316 （还没一个月），刚才突然打电话之后就开不了机，电量是没问题的。可是开不了机了，插上直充没反应。这是怎么回事啊？你是摩托的老用户吗 是否可以为我解答疑点呢？先谢过！

Answer 1

LZ你好，请不要尊称我LZ，我并没有用过MOTO XT 316这款机器，但是这款机器的系统是安卓的，也就和计算机系统一样像XP、WIN7一样，都是通用的!所以略懂一二，在这上和大家分享一下。你所说的问题我想了下（在开机无任何反应的情况下），给你以下几个建议：
一、检测电池是否有问题，这也是首先要确定的！方法有两种一种是换电池，还有一种是用万用表检测！
二、电池问题排除了，那就是机器本身的问题了！这就不好办了！还要看看你是在哪里卖的了！网上或者实体店买的正品行货的话先打电话给客服，他们会帮你解决，如果买的是水货那要看看卖手机的地方信誉度高不高了，信誉度不高的话他们一般也不会管！要自己想办法了！除了这些我真的想不到能帮到你什么了，不好意思！
祝你好运！！
希望我的回答可以帮到你！！