以家庭中常用的某种电器(如电视,冰箱,洗衣机)为例,说明产品整体概念
产品整体概念包括四个方面的内容,即实质产品(又称核心产品)、形式产品、延伸产品及潜在产品。实质产品为产品的基本需求效用;形式产品为产品的实体外在形态,包括品质、特征、式样、包装、商标和厂牌等,如冰箱,有形产品不仅仅指电冰箱的制冷功能,还包括它的质量、造型、颜色、容量等。
延伸产品则针对产品本身的商品特性而产生的各种服务保证。潜在产品为现有产品,包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品 指出了现有产品 的可能演变趋势和前景,如彩色电视机可发展为电脑终端机等。
市场营销学的产品价值观就是消费者的需要,产品的整体概念就体现着以用户为中心思想,正因为这样,国际营销学者在营销过程中,就应不折不扣地考虑产品的各个方面适应消费国的顾客需要,否则在策略的运用上便有失策的可能。
扩展资料
产品整体概念对市场营销管理的意义表现在:
1、它以消费者基本利益为核心,指导整个市场营销管理活动,是企业贯彻市场营销观念的基础。企业市场营销管理的根本目的就是要保证消费者的基本利益。
2、只有通过产品四层次的最佳组合才能确立产品的市场地位。营销人员要把对消费者提供的各种服务看作是产品实体的统一体。
3、产品差异构成企业特色的主体,企业要在激烈的市场竞争中取胜,就必须致力于创造自身产品的特色。国内外许多企业的成功,在很大程度上应归功于他们更好地认识了服务等附加产品在产品整体概念中的重要地位。
参考资料来源:百度百科-产品整体概念
参考资料来源:百度百科-产品整体观念
产品整体概念包括核心产品、基础产品、期望产品、延伸产品、潜在产品五个层次。
核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。它是产品最基本的层次,也就是顾客真正要购买的利益和服务。
基础产品是指核心产品借以实现的形式。它是产品的一种外在形式,通常表现为品质、式样、特征、商标、包装等能够被顾客识别的形象。
期望产品是指顾客购买产品时期望的一整套属性和条件。
延伸产品是指顾客购买基础产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和。
潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的、可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品,预示着该产品最终可能产生的所有利益的增加和改变。
(2)形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。
(3)期望产品。即是指购买者在购买该产品时,期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
(4)延伸产品。即是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和。包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。
(5)潜在产品。即是指现有产品包括所有附加产品在内的。可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
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