Question

我电脑是戴尔1464，买电脑到现在不到1年，只要一看电影就出现死机，屏幕出现花屏。必须按电源键关机。求解

这个是开机出现的问题，我也看不懂啊，哪位朋友能给看一下？感谢啊........
问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 116
BCP1: 870AC008
BCP2: 92A18C26
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\070611-23649-01.dmp
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER-60029-0.sysdata.xml

联机阅读隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

Answer 1

影响出现蓝屏的原因很多的， 比如软件冲突，硬件驱动安装不正确，显卡温度过高等，如果自己解决不了交给DELL吧，这个不是很好判断，

Answer 2

您好
建议您安装正版系统这样机子才可以正常健康的使用，您可以去售后部门安装系统，这样对您的机子比较好。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
给您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

不到一年的话交给售后维修比较好。