Question

建行大堂的咨询人员知道一些基本的知识，以及在大堂里基本业务的操作，在网上哪里可以找到？

比如：挂失的操作；注销的操作；客户问的利率及汇款转账等问题，在网上有没有专门培训这样知识的？

Answer 1

没见到过。你可找建行工作人员问一下，其实很简单的东西，让他大概给你说说。简单了解下就行。这里简单说下你提到的几个吧：一、卡、折、存单等存款介质丢失，一般挂失业务需本人持身份证到银行办理挂失和补办手续，需交挂失费10元，卡还需交补卡工本费10元，其他免收工本费。当然若本人有原因不能到银行也可以代理办理挂失，须持户主和代理人身份证，但挂失后续补办业务必须本人办理，一般不得代办。二、卡、折、存单等密码遗忘，必须本人持身份证和卡、折、存单等到银行办理，需交挂失费10元。三、卡、折、存单等存款介质和密码同时遗失则同第二条。另密码挂失业务全国均可办理，存款介质丢失则有所不同。存折存单类全国均可，卡类则这可同城市。
注销卡也是有限制的，一般同省份的可在省内销，出省则只能取钱不可销卡。不过可取得剩一点等其自然销户也行。
利率可上网自己查询。汇款转账建行内可选择无卡存款，手续费0.5%，最少2元，最多50元。行外需填写个人电汇凭证，手续费1%，最少2元，最多50元，客户须知收款人开户行信息。就简单说这么多吧。其他的可咨询建行工作人员。

Answer 2

ehttdnstnyjeje6thrtj