简述全面质量管理生产与发展的原因
全面质量管理的特点：
1、全面质量
不仅限于产品质量，而且包括服务质量和工作质量。
2、全过程
不仅限于生产过程，而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程。
3、全员参加
强调质量，人人负责，全员参与。
4、采用科学、系统的方法满足用户需求
“顾客至上”是全面质量管理的重要指导思想。
5、以预防为优先的先发制人控制的新时代
预防性质量管理是全面质量管理的特征之一，它不同于质量管理的初级阶段。
扩展资料：
1、全面质量管理包括：设计质量；制造质量；质量检验；规范和优化质量保证和服务环节，完善流程部门组织结构和职能职责；根据工艺要求（项目内）设置检验节点、检验项目、检验方法和检验标准。
2、在制造阶段，对制造工程原因系统的条件进行管理，将表达结果的管理项目转移到确认原因的现场检查项目，挑战质量零差的目标。
3、影响质量的因素至少有人、机、料、法，即4M。必须明确分析质量特性与4M之间的关系。
参考资料来源：百度百科－全面质量管理
1、它是生产和科学技术发展的产物。
2、人的作用越来越受到重视。
3、消费者的作用日益增强。
特点
全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。
全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。
预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。
服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。
扩展资料
所谓全面管理，就是进行全过程的管理、全企业的管理和全员的管理。
1 、全过程的管理
全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制。
1、 全企业管理
全企业管理的一个重要特点，是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求企业所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对产品质量负责。
3 、全员管理
全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工，让每一名员工都关心产品质量。
六十年代在管理理论上出现了"行为科学论"注意人在管理中的作用
随着市场竞争的加剧,各国企业都很重视产品责任和质量保证问题
由于上述情况的出现,促使全面质量管理的理论逐步形成.费
参考资料： 根堡姆的全面质量管理概念逐步被世界各国所接受.质量管理的理论逐趋完善,更趋科学性,更趋实用性
