Question

几个管理学问题求解

判断：
1.计划管理中的PDCA循环过程是计划-实施-总结-修改-计划-实施这样一个周而复始的循环过程。

2.组建团队时，要根据团队目标，挑选不同角色的成员组成团队。

3.团队领袖的职责之一是协调各成员的工作进度。

4.组织中的信息沟通渠道主要使用上行沟通。

5.不加适当控制的分权就是放任。

Answer 1

在《管理学》（高等教育出版社）书上找了找，找到以下内容：
第1题
管理的基本职能没有统一标准，一般认为是决策与计划、组织、领导和控制。
20世纪初，法国工业学家法约尔（Fayol，1916）在其著作《工业管理与一般管理》中写到，所有管理者都行使者五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。到50年代中期，美国加州大学洛杉矶分校两位教授孔茨和奥唐内尔（Koontz and O’Donnell）在教科书中，把管理的职能划分为以下五种：计划、组织、人员配备、指导和控制。

第2题
法约尔的一般管理理论的要点主要包括以下几个方面：
1.从企业经营活动中提炼出管理活动（区别经营和管理）
2.倡导管理教育
3.提出五大管理的职能（计划、组织、指挥、协调和控制）
4.提出十四项管理原则：
(1)劳动分工原则
(2)权力与责任原则
(3)纪律原则
(4)统一指挥原则
(5)统一领导原则
(6)个人利益服从整体利益的原则
(7)人员的报酬原则
(8)集中的原则
(9)等级制度原则
(10)秩序原则
(11)公平原则
(12)人员稳定原则
(13)首创精神
(14)人员的团结原则

第3题 （目标管理好像没什么类型，只是一种方法，有具体的过程和方法）
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理的基本程序：
1．目标的设置
这是目标管理最重要的阶段，第一阶段可以细分为四个步骤：
①高层管理预定目标，这是一个暂时的、可以改变的目标预案。即可以上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定；其次，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本企业的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标心中有数。
②重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后，需要重新审查现有组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。
③确立下级的目标。首先下级明确组织的规划和目标，然后商定下级的分目标。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化，便于考核；分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现可能。每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本单位和组织目标的实现。
④上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。分目标制定后，要授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统一。由下级写成书面协议，编制目标记录卡片，整个组织汇总所有资料后，绘制出目标图。
2．实现目标过程的管理
目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。并不等于领导可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失误，就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行；其次要向下级通报进度，便于互相协调；再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题，当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的手续，修改原定的目标。
3．总结和评估
达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训，切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。

第4题
组织设计的原则主要有以下几个方面：
1.专业化分工原则
2.统一指挥原则
3.控制幅度原则
4.权责对等原则
5.柔性经济原则

第5题
管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。

Answer 2

第一个是对的，PDCA是管理的生命线。如果加入现场管理会更好。
第二个也是对的，但我对挑选有不同意见。应该是挑选+培养。
第三个：团队领袖的工作职责很多，协调的也不一定是工作进度，更好的协调的是团队精神。
第四个是错的，我不知道你是做哪一行的，但无论哪一行的信息渠道，上行沟通最多占50%。
我对领导的理解：领导对团队的控制力和约束力是要占主导的，所以第五个我觉得是错的。