Question

救救我的电脑，它无缘无故的死机

死机的状态就是鼠标点什么东西都是没用，屏幕上的东西还是同正常一样的，就是点击没用。
我电脑以前安装的ESET （NOD32），扫描了没病毒，然后刚刚安装了KIS 2012，扫描就两个恶意软件，是修改淘宝图标的。
虽然电脑是笔记本，不过温度并不是很高。远远没达到去年夏天的最高温度。
我刚刚有个新发现，就是只有使用QQ的时候电脑就是死机，不管是官方版的还是修改版的都是。不用QQ电脑就很好。

Answer 1

重装系统，再杀毒

Answer 2

换一个吧

Answer 3

安装一个360安全卫士 上面会自动提示你什么出现了错误

Answer 4

别同时安装两种不同的杀毒软件。在安全模式下随便删了其中一个吧。要删干净点。

追问

我就是在安全模式下用官方的卸载软件卸载的，绝对干净

Answer 5

有病毒~鼠标能动就是没死机,病毒控制了响应,可能后台在做一些工作,真正死机了,点鼠标是不能动的

追问

但是拿卡巴斯基和ESET扫描都没有病毒

追答

有可能系统程序已被破坏,或者被误删,推荐重新装系统,使用光盘安装