Question

救救我的电脑，它无缘无故的死机

死机的状态就是鼠标点什么东西都是没用，屏幕上的东西还是同正常一样的，就是点击没用。
我电脑以前安装的ESET （NOD32），扫描了没病毒，然后刚刚安装了KIS 2012，扫描就两个恶意软件，是修改淘宝图标的。
虽然电脑是笔记本，不过温度并不是很高。远远没达到去年夏天的最高温度。
我刚刚有个新发现，就是只有使用QQ的时候电脑就是死机，不管是官方版的还是修改版的都是。不用QQ电脑就很好。

Answer 1

电脑死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。

电脑死机解决办法：
首先，下载金山毒霸2011并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。

Answer 2

你的系统用了多长时间了？？时间太长的话建议你重装一下系统。
你安装的ESET（NOD32)有卸载吗？？一台电脑不能装两个杀毒软件。
你可以试试在安全模式下能不能使用。

追问

已卸载ESET

Answer 3

用“金山卫士”清理并修复一下系统。也是免费的，试试吧。
占用系统资源非常小，就算是‘老爷’机装上金山卫士也能跑

Answer 4

首先不能同时安装两个杀毒软件，他们会互相冲突。另外这种情况如果杀毒没有病毒可能就是系统文件损坏，需要重装系统的。

追问

已卸载ESET

Answer 5

卸载QQ

Answer 6

一般是内存条的问题 取下来清理一下金手指
如果是在往移动硬盘上拷贝大文件是死机的话考虑一下电源的问题