Question

买了个tp-link 的wr740n无线路由器。我家PPPoE方式上网的。设置好以后WAN口状态下的地址都是0.0.0.0。

网络参数的WAN口设置下总是显示红色的“WAN口未连接”，路由器上广域网状态指示灯，即WAN口灯总是不亮。我用另一个路由器R402是可以连接上网的。就是说我家网线和猫都没有问题。请问是我设置不对，还是这个wr740n质量有问题？

Answer 1

路由器日志里有如图部分吗？有的话就有可能是如下问题。

1、物理链路不通，包括的原因线路连接错误、物理端口损坏、网线没有插好、网线质量问题、MODEM还未同步成功、MODEM故障等，请确认连线是否正确（比如忘记接线）、MODEM出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将MODEM出来的线接到了路由器LAN口）、对应的指示灯MODEM的LAN指示灯灯和路由器的WAN口指示灯都亮了吗？MODEM的DSL灯是常亮的吗？首先建议单机去拨号看看是否可以正常上网？如果可以，再接好线路，待物理链路连接正常时，再去尝试拨号看看。

2、前一次非正常断线，如在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。

追问

路由器WAN口的插口坏了？

Answer 2

确定那个路由器问题

断电源，按住那个路由器RESET加电源 1分钟松手，做2次
现象依旧，路由器坏了

追问

就是拔掉路由器的电源，按住reset再插电源，1分钟后松开reset吗

追答

对的，做2次，确保恢复成功

之后不接那个路由器，用好的路由器，在它的LAN口接根线到那个坏的路由器，观察WAN口灯状态，其他不用看了，等不是绿的，不用看里面状态，坏的无疑

追问

wr740n的那个指示灯在闪诶，是坏的吗

追答

绿灯还是红灯，红灯是坏的，绿灯是好的，但是不100%，还要再做测试一下才可以确定，
测试方法 1测试LAN口有没有问题，LAN口对接2台电脑，互相PING
2测试WAN口 按你所说接宽带进线（猫出来的那根线），设好WAN口PPOE拨号，看WAN口状态，设置好以后，正常状态是WAN口显示的按钮是断线按钮，那表示已连接上，并且有获取的公网地址网关DNS等，如果是个连接按钮表示没连接上，可以手动点，也可以等着他自动连接，如果一直连不上，路由器有问题确定的（得出这个结论前提你的连接设置都没有问题）

Answer 3

你进路由器看看有没有拨号连接上咯，要不换换拨号方式试试看，有的是特殊的拨号方式才能拨上去的

Answer 4

你去好好看说明书http://www.tp-link.com.cn/pages/download-detail.asp?result=download&d=360上面有WAN口灯不亮是端口没有连接上。在说明书的页面第四页！

追问

你认为商家会在说明书上写“灯不亮是我们产品质量问题”这种话吗。为什么能用的一个路由器指示灯是亮的。如果我的问题很sb的话会给出180分的悬赏吗。

Answer 5

你好兄弟！你的问题解决了么？我现在遇到同样的问题，跪求解决方法啊