Question

圆通快递的问题

我在淘宝网上预定了东西，卖家说是7月6日发货，是圆通快递运的，我根据以往的经验以为一般3天就能到，所以我把地址填的是我的学校（我是住校的）可是卖家晚了几天发货导致我在学校苦等几天东西都没来，如今我们已经放假了，东西还没来，怎么办啊。
下面是物流的追踪：
2011-07-10 16:37:51 北京市朝阳区亚运村 装件入车扫描
2011-07-10 16:38:43 北京市朝阳区亚运村 揽收扫描
2011-07-10 21:25:33 北京分拨中心 下车扫描
2011-07-10 21:43:35 北京分拨中心 装件入包扫描
2011-07-11 14:14:34 郑州分拨中心 拆包扫描
2011-07-11 22:57:31 郑州分拨中心 装件入车扫描
2011-07-12 07:49:05 河南郑州市北环 下车扫描
2011-07-12 08:21:49 河南郑州市北环 派件扫描

Answer 1

现在的问题是你放假了，不能在学校等着收这个快件，请问你学校是在郑州市区的吗？
可以两个方面处理，无非是看你还想不想要这个物品：
1、想要的话赶紧打下当地圆通公司的电话，报上单号，问是否在派件中，什么时间能派送到手里？或者跟负责派送的业务员联系下，自己去网点取。
2、不想要的话，完全有理由投诉卖家迟迟不给发货，导致收货延误。就说本来说好6号发货，为什么10号才发？！是卖家违约在先，耽误了延误了你收货，你先联系卖家说明情况，等快递给你打电话时你就说我放假了，不在那个城市，是卖家发货晚，我没法签收，我不要了，写上拒签退回给卖家，然后申请退款。

追问

你好，我学校在郑州市区，而且我家离学校快的话半个小时就到了，东西我想要。
只不过我不知道怎么联系当地圆通公司或跟业务员联系，而且当时由于我手机欠费的缘故，我留的联系方式是我同学的。请问，我怎么才能主动联系业务员或当地公司？谢谢

追答

加你为好友了，知道上不让发网址也不让发电话，回头在Hi上传给你圆通郑州公司的联系方式。

Answer 2

您可以联系卖家要求更换地址，不过费用肯能就要您自己承担了，具体情况您可以先和卖家联系，说明事情的原由，我想凡是都是可以商量的。希望您能成功收到邮件。

追问

但问题是卖家已经发货了，而且东西已经到我住的城市里了，联系卖家已经没用了。。

追答

你可以上网查找你那的圆通服务点，把你的单号报给他就行了，除非快件已经退回了。

Answer 3

投诉呀！