Question

word 为什么一打开文件就会显示“发送错误报告”呢？

Answer 1

今天打开word文档，不知什么原因，系统总是显示Microsoft office word遇到问题需要关闭如下图，

然后就是提示以安全模式打开word如下图，

     点击是

关闭了重新启动word还是一样，后来上网搜了一搜才发现解决这个问题的方法：

出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。

解决办法：手动删除Normal.dot。

步骤1：显示隐藏文件。在我的电脑中选择菜单【工具】-【文件夹选项】-【查看】-选择“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾，确定。

步骤2：删除Normal.dot.Normal的路径是C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 其中Administrator是你登陆时所用的用户名。你可以直接在电脑里查找到该路径然后删除，也可以在word中选择菜单【工具】-【选项】-【文件位置】，然后选择“用户模板”点击【修改】，出现的路径就是Normal的路径，直接删除就OK了。

步骤3：把文件隐藏，就是步骤1的反操作吧!

Answer 2

　　Word办公软件是一款非常实用的文字处理软件，虽然很强大，可偶尔也会出现一些故障。

　　针对出现”发送错误报告“解决方法如下：

1. 单击桌面“开始”中的“运行”，然后在里面输入 %appdata%\microsoft\templates ，确定，此时就会直接进入Word安装路径，在里面找到“Normal.dot”文件，将其删除，再次运行Word即可；

2. 在弹出的“是否以安全模式启动Word”时，选择“是”，此时就可以进入Word界面，选择“文件”中的新建，在界面右边“新建文档”处单击“本机上的模板”，在弹出的“模板”窗口中将“空白模板”删除即可。

　　重新启动word，问题即可消失。

Answer 3

退出WORD软件,删除模板文件Normal.dot(一般错误是由于模板损坏引起的)
1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word

Answer 4

有可能是中毒了.再重新一下系统或者OFFICE.