Question

我在大洋百货淑女屋买了一件雪纺衣服，当时试的时候没有发现，结果回家一看，背后有一个很大的洞。

现在商家不肯退，我打了12315，没人回应，商场让我去做质检，这样的质检不是由商家去检测吗？我去了质检局，质检局的同志说可以让商家出现件厂品的质检报告，他们说没有，只有原材料的质检报告，出成品报告要破坏衣服，不可能每件商品有质检报告，没有质检报告的商品怎么可以在商场卖，我怎么样维权！！

Answer 1

你是在哪里的大洋哦? 武汉?
如果是武汉,建议你直接去找商场谈,没有必要去找专柜,因为专柜遇到这样的事情,都是把球踢给商场..他们在你面前一个红脸一个黑脸的.. 直接去找商场,要求换一件,因为退的话,商场和专柜都不是特别愿意..确实这就是专柜和商场在找你的歪,因为你要是换的话,对他们都没有任何影响,专柜直接返次品..所以建议去找他们谈谈,要是实在不行 那就只有对着歪..衣服事小,气咽不下啊..

Answer 2

打110找警察叔叔，或者找工商局，貌似商家都挺害怕