Question

安装QQ的时候他跟我说无法创建目录怎么办？

他说 无法创建目录 C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\QQ\SafeBase 同名文件已经存在 请重命名 或删除文件 我搜索过了 根本没有这个文件 ， 请问怎么办额。

Answer 1

qq安装失败的原因：
一、造成qq安装失败的原因是绑架型木马作怪，当中数今互联网，绑架型木马是互联网主流病毒，qq是绑架型木马经常劫持的常用应用程序。当你运行qq的时候，盗号木马会向黑客服务器传送各种网络游戏账号木马，网银等隐私信息。
二、还有一种情况 非病毒木马问题引起的问题，是由于windows installer安装服务配置出现异常造成的

qq安装不了的解决方法：
一、某些安全杀毒软件只会删除掉被病毒木马感染的系统文件，不会修系统文件导致qq安装不了。推荐使用金山卫士进行木马卖伏首查杀。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
二、如果排除了非病毒木马问题引起的，下载个windows installer清理实用工具 安装后运行在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up目录下有个msicuu2.exe，会出现个对话框，你选中你要卸载的qq，然后点“Remove”，然后马上重新安装你的厅大qq新版即可。

Answer 2

默认装就可以了