Question

跪求电脑高手！！关于内存与病毒的问题！！！

昨天早上打开电脑，就显示explorer.exe应用程序错误，里面内容是0x76685ae3s所引用的ox018e0024因0xc000009c错误而无法将所请求的数据放入内存，有确定和取消选，无论哪一个都会关闭explorer.exe然后重启（就是一切图标，开始栏都不见了），接着又弹出这个错误讯息， 现在我的电脑也打不开了，我昨天晚上用360杀了3个病毒，但还是没用啊，到底是病毒修改了什么吗？如果是如何恢复啊？不是又如何恢复？

刚刚我让那个错误提示过了一会才点，结果就可以上网了，现在趁这个机会问问各位高手，下次开机它又会弹出的！！连安全模式也会！！我还发现360貌似会被强制关闭，但这会又能用了。。。。。360系统急救箱叫坑爹啊！！还要更新，更到一定就不动了。。。。我现在还不敢关闭电脑，跪求高手帮我啊！！

Answer 1

简单的说一下步骤：
1.关闭电脑，启用安全模式。
2.从网上给电脑打补丁。如果用360不行的话，其实还有很多软件可以，比如迅雷，优化大师……
3.打完补丁重启后，再新下载一个杀毒软件。比如360……
4.安装。全盘查杀。自动处理。记住，一定要启动云查杀。
5.好了。
如果你按照上述步骤做了之后，依然不好使。那么请尝试一下方法。
1.检测系统完整性
2.修复系统
3。重复最开始的打补丁杀毒步骤。
如果还不行？那就按一个LINUX在LINUX下查window的毒。

追问

安全模式下也有啊 弹出错误

Answer 2

你好!

可能是系统文件损坏造成的。

可以找到系统安装光盘启动电脑后选择修复系统。

看修复完成后能否顺利进入系统，不行则需要重装系统了。

Answer 3

360杀毒并不彻底，有的病毒不能做全面识别，你说的状况应该是病毒造成的，建议下载卡巴斯基或avast，安装完毕再升级病毒库，彻底杀毒。

Answer 4

你可以在开始那菜单里点击一键还原

Answer 5

用金山吧