如何提升自己管理能力？
九州鹏跃
2024-09-26 广告
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有：
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
1、理解管理语言是不一样的。
管理语言服务于特殊目的，与非管理语言不同。你的沟通有责任提供现在和未来的意图，解释复杂的交易，展示面对不利情况的决心，清楚地表达别人没有注意到的事情，访问支持承诺和标准的组织，灌输目的和灵感。这些都不是平淡、随意、模糊的语言可以实现的。
2、知道自己想要什么。
许多管理人不知道该说些什么，因为他们不知道他们想要什么。不管是正式的还是非正式的，他们都会问自己：接下来会怎样?你想要什么？如果回答是基于组织分享的目的，而不是你的个人需求，你有更好的机会说出这些更广泛的需求和目标。如果你不知道自己想要什么，你应该保持安静，直到你准备清楚地表达组织更广泛的观点。
3、非常小心使用但是。
但是是反驳性的连词，如果你的意图是积极的，不要在积极的短语后面使用。但是表示，以前无论发生什么事情都不是完全有效的。常见的表现是我喜欢你的项目，但是……，怀疑喜欢的诚实，强调发言者想要改变。
4、少用zui高级。
过度使用zui高水平会降低真正的意图。当一个管理者把普通的事情描绘成非凡的时候，他就形成了是一样的模式。不要用这样的常规演讲，用简单的语言解释行为和反应。并非让销售陈述过高，而是把他讲清楚，引人注目，调查清楚，有很多正确的数据等等。别让表演团队用类似优秀的词，可以用做得好。
5、停止使用升调的语调。
在语言中，陈述句的后面用升调包含讽刺的意思。也许很多人没有注意到这个坏习惯，作为管理者需要注意这些语言和语调。提升的习惯是缺乏信心、纪律和注意力。
6、简单快捷的行为模式。
管理者面对复杂快速变化的管理环境，只有速度足够快才能继续生存。具有简洁快速行为模式的管理者，能够控制快速变化的工作节奏的多任务和高压环境中，头脑清晰，思维敏捷，善于把握工作任务的优先顺序，找到解决问题的简洁方法。
7、持续的自我发展热情
具有发展潜力的管理者通常具有持续的自我发展热情、强烈的学习欲望和强烈的持续学习能力。自我发展热情高的管理者认为，持续学习是持续创新和持续工作的动力和源泉。他们以一种学习的心态看待工作，不放过任何学习的机会。向老板学习，向同事学习，向下属学习，向客户学习，在失败中学习，在学习中成长。
8、超强的情绪管理能力。
协调各方关系，整合各种资源是管理工作的主要任务。在这个过程中，只有管理好自己的情绪，才能化解各种冲突。情商也成为预测管理潜力的重要指标，管理者善于管理自己的情绪，他们了解自己，当某种负面情绪出现时，就能察觉到情绪的原因；当遇到沟通阻力时，他们可以时刻监控情绪的变化，表现出很强的情绪理解。他们有很强的情绪调节能力，可以根据不同的情况和交流对象及时、适当、适度地表达自己的情绪。
9、善于用目标激励自己。
具有发展潜力的管理者善于用目标激励自己，追求目标的实现，以满足自己的成就需求。她们希望能够和上级一起参与目标的设定，以获得上级的支持；具有强烈的目标协同意识，从不孤立地看待个人目标，具有超乎寻常的远景视野；她们不容易承诺任务，也不设定难以实现的目标期限；在目标实施过程中，她们积极寻求任务反馈和人际反馈，善于利用反馈进行调整，激发自己的目标实现行为。
10、愿意继续工作。
有发展潜力的经理经常沉醉于忘我的工作中，所以被称为工作狂。她们有自觉加班的习惯，甚至在星期天，她们的兴奋点也和工作分不清。对她们来说，工作是生活中独特的风景，工作是享受。
11、坚信过程可以决定结果。
有发展潜力的管理者相信：一份耕耘，一份收获。他们关注结果，更加关注过程。她们认为机遇和错误都是在这个过程中产生的，她们一手拿放大镜找错，一手拿鞭子纠正错误。她们经常表现出超强的过程监控能力，能够抓住任务成功实施的关键环节。
12、以客户为导向的工作理念。
有发展潜力的管理者常常从顾客的角度来界定、解释和纠正自己的行为。对他们来说，工作关系就是为顾客服务，上级、同事和下属都是自己的内部顾客，所以，工作的目的就是尽可能地让顾客满意。
13、编制网络关系意识。
具有发展潜力的管理者总是可以发展自己，也可以发展他人。他们认为，建立、储备和管理关系资源是管理成功的保证。但是他们没有关系，坚信诚实务实的工作作风是人际关系吸引的基石。
自信：能自我肯定。
自强：全身心投入工作。
自知：心境可以左右前途。
努力：不要自我陶醉。
毅力：不向命运低头。
献身：不断锻炼。
热诚：人贵在热诚。
激情：把自己投入在工作上。
忧患：是人自我鞭策。
磨砺：挫折是动力。
诚实：诚实有回报。
礼貌：礼貌不是古板。
虚心：不可思议的斗志。
专业：不交学费的练武场。
目标：给自己制定目标，将自己放在实现目标的过程中。
日本人把自制力、也就是集中力号称是自己管理的一种力量。
人不只是要控制自己的想法，更要控制自己的身体的动向。自制机能没有被训练的状态是人的冲动、激情、感情、思考、行动、习惯变得不能调整的状态，精神面的集中就不会有。理由是人的自律神经支配出现问题，心也处于慌乱的状态。所以日本企业教育员工常说：心安静的状态是工作的最佳状态。越冷静集中力就越高。
要想 训练集中力，最好是选择一件事进行思考。需要多少时间、将钟表放在身旁记时。比如为了健康考虑一个锻炼项目做，天天做、坚持下去不只是增加了集中力、从思考的内容里得到更多的启示。
假如让我们思考健康这个主题，在这个世上、人生最高宝物是健康。除了这个之外、别无他想。当其他想法浮现时，马上将其追赶出去。就这样养成习惯。其他的事完全从脑子里消除掉。苦苦训练自己。当然对健康方面、这个较为容易一些。和现在状况没有多少关系、只是看到别人自己也想实现某件事，就显得很难。那只有把其它的事闭上眼睛装不知道、不面对它。
一旦训练出很强的集中力、你就会发现自己有了很了不起的创造力。逐渐创造的能源会流入你的体内，在你心中创造出的东西会融入你的生命。在很深的集中状态下、你的心能应变无限的空间。
注意力也就是集中力。只要在一件事上集中注意力、就会取得很大成绩。从意识上付出行动，就会朝着目标方向发展。排除其它杂念、将能量集中在一件事上，就会滋生出一股力量。强化集中力的力量训练在单调乏味中也许会让你屈服，但很有效果。只要有很强的耐力、就会体验到价值。
为了集中思考问题，要有必要的条件。多余的想法、和自己选择好的思考没有关系的其它考虑统统将其关在门外。然后为了控制自己的想法、首先控制自己的身体。控制身体就是把身体放在大脑直接支配下、随后是控制大脑，把大脑放在意志直接支配状态下进行。你的意志里是全部希望的事情，全身心投入。有半点分心、就会失去原有动力。
在直接受意志影响中，你的头脑能增加活跃强度。受意志刺激，被强化的头脑力量倍增。思考如发号施令总指挥、将其职能发挥的淋漓尽致。
请参考[亲历日本企业管理]一书,关于如何才能提高自己的管理能力方面在第一章和第六章。网上可以查到。如果需要书直接和山东大学出版社的秦大忠联系，也是书的作者。
最近有关这本书的书评在中国企业报上登载。请参考
