Question

格力直流变频1.5匹谦者空调，安装没给我抽真空，现在怎么办？

三月底买的空调，型号：KFR-35GW/(35550)FNAa-3。是在网上买的，商家是隔壁市区的商场，因为机子有发票、有安装条码，安装是本地另一个商场售后来免费安装的，他们两个空调从拆机到全部弄好，半个小时左右，我亲眼看到他们只是排气，没有进行其他的任何抽真空处理。但当时我本人不懂变频空调必须抽真空，到了现在才知道不抽真空后患无穷。我应该怎么办呢？想换机，应该怎么投诉和联系啊？要联系卖空调的还是安装空调的？有希望换机成功吗？
中午拨打格力400的电话投诉了，对方说帮我联系安装的那边，现在等回复中，我要求换机，不知道能不能成功换机？如果他们不肯换，我应该如何维护权益？

Answer 1

　　像你这种情况，完全可以要求换新机，并且只有完全换新机才能从根本上解决问题。建议你立即联系换新机事宜，事不宜迟，并且立即投诉到格力空调的厂家要求解决问题。
　　下面整理了众网友的有关空调抽真空的资料，供你参考：

　　. 无氟空调指的是用环保冷媒来进行制冷的，型号为R401A，缺点就是最怕水份，一遇水份的话不仅制冷制热效果会下降，对压缩机的冷冻油也是有致命的打击，说明书写很清楚。
　　如果不抽真空安装空调，而采用普通空调的内气排空方式，将改变无氟制冷剂的成分比例，直接影响空调制冷、制热性能，造成能耗更高；另一方面，一旦抽真空不规范，系统内存有空气，就会氧化腐蚀整个系统，甚至引起空调故障。
　　众所周知没有真空的地方就会有水份，如果该抽真空而没有抽真空的，没法补救，只有全套更换；或者把制冷剂全放光 再重新抽空定量加新的制冷剂，这个对设备要求相当高，非一般售后维修所能操作到位，就好比你买了辆法拉利全拆了后再装起来后性能肯定大打折扣；再者，新加入的制冷剂品质无法保证，而原厂的若有问题后果十分严重，质量控制很严的。
　　不抽真空，混进冷媒系统的水分和空气会使压缩机油变质，使压缩机运转变差，电流增大，压力偏高，导致制冷时和制热时进出风温差差距不够大，压缩机噪音大。一般一年后就能感觉到较明显的差异。
　　如果不抽真空,机子管道中的冷媒一旦和空气接触,时间一长就会结成冰,无法工作。
　　如果安装不抽真空的，空调的寿命会大打折扣,制冷制热的效果那肯定是不行的！也就等于你花了个无氟变频空调的钱，变相的买了个垃圾回家!
　　为什么某些变频空调不抽真空？
　　1、国内某些品牌不抽真空是因为不专业，没有专门的抽真空设备及工艺。及对安装工人管理不力。
　　2、安装工素质差，偷懒，视安装质量和用户利益为儿戏。
　　3、世界级顶级品牌无氟变频都抽真空。
　　刚买的变频空调不抽真空该怎么办？
　　上面说过，如果该抽真空而没有抽真空的，没法补救，只有全套更换。建议用户一旦发现存在类似问题，不要抱有任何幻想，立即投诉到厂家和销售方，责成其立即成套更换。否则，吃亏的就是你自己。

　　如果空调安装时不抽真空或者未完全抽真空的话，系统中肯定会有水分和不凝性气体残留在里面，给空调系统带来很大的危害。
　　水分是空调制冷系统中的最大杀手，水分混入制冷系统会产生以下危害：
　　首先，润滑油与水分作用会生成酸，对铜管具有腐蚀作用，进而影响空调的使用寿命；
　　其次，铜被腐蚀后，铜离子游离在制冷剂中，经过压缩机时会被铁置换出来，造成“铜镀”现象，损坏压缩机；
　　再次，制冷剂中混入水分会造成膨胀阀阀口或毛细管内结冰，导致制冷剂无法流通，空调无法正常工作，这就是所谓的“冰堵”现象。
　　不凝性气体的存在对系统有很大的危害，主要表现在：
　　1、不凝性气体压缩比很小，被压缩后，会使系统冷凝压力和冷凝温度同时升高，制冷量下降。
　　2、压缩机排气温度升高，耗电量增加，空调的能效比会随之降低；
　　3、空气中的氧气混入系统会氧化铜管，影响室内机的换热效果；
　　4、同时由于排气温度过高可能导致润滑油碳化，这些碳化物经过膨胀阀阀口或毛细管时容易造成堵塞，导致制冷剂无法流通，空调无法正常工作，这就是所谓的“脏堵”现象。
　　5、润滑油碳化会影响润滑效果，在氧气和高温的作用下，甚至会引起压缩机的爆炸。

追问

我买的商场和安装的商场不是同一个，要要求哪边给换啊？

追答

商场呀

Answer 2

换机是最根本的解决办法，我朋友结婚女方送来一台也是格力变频空调，找的是当地的美的的安装工装，也没抽真空，结果就不冷，又找专业的人修好花了300元，这还是认识的情况下，花冤枉钱不说，这事让人窝火，新东西没有用就先修，这还不说，他们也不保证以后会不会有问题。

Answer 3

你这种情况有点复杂，首先变频空调抽真空效果会好，你现在空调在使用过程中如果效果不好你可以打售后电话，上门再次抽真空，不会影响效果，不用更换机的，你要找卖家，让卖家找安装空调的，换机是没有希望的，不过你打当地的售后电话可以上门重新抽真空的！希望你早日解决问题！格力空调本身质量很好，但空调嘛，三分质量，七分安装，安装很重要的！

Answer 4

你好，你的格力空调换机了吗？我也买了格力安装时没有抽真空，我该怎么办？谢谢你！

Answer 5

电子验收单签了吗？

追问

什么电子验收单呀？

追答

安装人员安装完毕后应该是出具一个公司开的单子验收单，等客户签收后他们就能交安装卡报资料了