Question

如何做一个优秀的导购

Answer 1

怎样做一个优秀的导购人员
1。形象：作为公司的导购人员，你不仅仅代表的是你自己，你还代表着你的公司，代表一个品牌，所以一定要严格按照公司的规定着装，化妆不要浓，指甲不要长，发型要清纯简洁，言谈举止要落落大方，给人一种健康，自信，职业素质高的印象；2。准备工作：尽量提前到岗进入工作地点，做好准备工作，包括检查货品的生动化陈列，排面、宣传品、助销品等摆放是否良好，是否能给消费者良好的视觉感受等等，做好一切销售的准备工作；3。产品知识：做为一个成熟的导购员必须对你所销售的产品知识熟记与心，产品的成分特性卖点等均能随口道来，你就是产品的知识专家，那么在你遇到顾客时才可随机应变，将你的知识融于与顾客的沟通当中；4。善于学习：你必须善于学习和公司产品有关系或者对销售有帮助的知识，善于在与每个顾客的接触沟通当中学会总结，分析顾客类型和消费心理消费习惯，这样你才能够学会针对不同的顾客采取不同的沟通方式和销售技巧来销售你的产品，要明白的是这是一个必须在长期实践工作当中慢慢总结学习的一个过程；5。资源利用：利用一切有利于你销售的资源大到最佳的销售效果，包括产品本身的形象、质量、口碑等，包括公司提供的宣传品，助销品，包括外部媒体的有利评价，原来顾客的良好口碑，还包括你所处导购环境和场所人际关系的良好处理和利用。以上是本人在以往培训导购员过程当中总结的一些心得，关于导购员培训和管理还有很多值得总结和学习的，大家可以就此聊聊丰富这方面的理论知识。